Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Наш же поставщик (из Рыбинска) не может предоставить данной информации, и отказывается принимать возврат
Мы выступаем посредниками, купили товар у поставщика в Рыбинске. Клиент при получении товара запросил сертификаты и подтверждения качества. На гарантию в 6 месяцев, он отказался. Наш же поставщик (из Рыбинска) не может предоставить данной информации, и отказывается принимать возврат. подскажите как быть в данной ситуации.
, Михаил, г. Иваново
Светлана Кувырченко-Фрейвальд
Добрый день, нужно видеть условия договора. Но в любом случае, если товар подлежит сертификации, сертификаты на него должны быть в комплекте с товаром. Поставщику необходимо направить официальную претензию заказным почтовым отправлением.
Ст. 464 ГК РФ:
Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.