Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
И с какой претензией я имею права обратиться в это центр?
Добрый день. Я обратилась в сервисный цертр что бы платно отремонтировать свой телефон. (Телефон покупался в другом месте и он уже не на гарантии. Я просто обратилась за платным ремонтом.) мне не отремонтировали телефон в течении 45 рабочих дней. Обязана ли я оплачивать платную диагностику, если телефон не был отремонтирован в сроки? И с какой претензией я имею права обратиться в это центр?
, Маргарита, г. Владимир
Ремонт не гарантийный, следовательно 45 дней в силу Закона не подлежит применению.
Немного иная ситуация, в силу п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей»
Ввиду того, что отдельных правил выполнения работ (оказания услуг) для данного вида работ не предусмотрено, то срок должен быть установлен в Договоре. И при этом необходимо руководствоваться Правилами бытового обслуживания населения (утв. Пост. Прав. РФ от 21.09.2020 N 1514).
п. 3 Правил бытового обслуживания населения
В настоящем случае, если Исполнитель не указал срок в договоре, не довел его до Потребителя иным доступным способом, то наступает ответственность в силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей». Вы можете отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной денежной суммы или назначить срок для выполнения работы.