Законно это или они должны вернуть деньги за товар?

Добрый день Светлана.

Товар надлежащего качества вы имеете право обменять на другой товар в течение 14 дней.

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

То есть только поменять вы имеете право.

Вернуть товар вы можете только в том случае, если продавцу нечего вам предложить взамен.

В данном случае он обязан принять товар и вернуть вам деньги.

То, что запчасть с разборки не имеет значения.

Удачи Вам.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!

 Возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) (в соответствии со статьей 26.1. Закона «О защите прав потребителей»), при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки).

Вам должны вернуть полную сумму уплаченную за товар. Согласно ч.2 ст. 25 ЗоПП