8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

18 Закона N 2300-1, требовать возмещения расходов на исправление недостатков?

Я купил видеокамеру, она начала барахлить. Сдал её по гарантии, компания провела диагностику, не выявила никаких проблем, вернула камеру при этом не предоставив письменного заключения диагностики.

После возвращения камера стала работать еще хуже и я опять обратился за гарантийным обслуживанием. Компания провела еще одну диагностику, на этот раз выявив проблему, но отказалась проводить гарантийный ремонт, сославшись на неправильную эксплуатацию камеры и предоставив заключение диагностики, которая лишь констатировала факт неисправности, без указания причины её возникновения. На мой взгляд не доказав, что недостатки камеры возникли после передачи её мне (абз. 2, п. 6, ст. 18 Закона N 2300-1).

На данный момент я отремонтировал камеру за свой счет в другом сервисном центре.

В праве ли я, согласно абз. 5, п.1, ст. 18 Закона N 2300-1, требовать возмещения расходов на исправление недостатков?

И насколько правомерно в этой ситуации предложение компании о проведении независимой экспертизы?

Прикрепляю ответ компании и заключение второй диагностики.

Показать полностью
  • check
    .jpeg
, Виктор, г. Москва
Мария Попова
Мария Попова
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Компании редко удовлетворяют требования потребителя в добровольном порядке. Вам необходимо обращаться в мировой суд по месту жительства, от уплаты гос. пошлины вы будете освобождены. В суде заявите о производстве судебной экспертизы (товароведческой). Если вывод экспертизы будет о наличии производственного недостатка, то вы можете взыскать моральный вред, штраф, расходы на устранение недостатков и стоимость камеры. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Мать ребёнка на суде требует, чтобы эту компенсацию выплачивал биологический отец, а не она с отчимом
У моего мужа есть ребёнок от другой женщины. Ребёнку уже 15 лет. Мой муж платит алименты на этого ребёнка (задолженности нет)., но видеть и общаться с ребёнком ему не дают. Ребёнок полностью находится на воспитании матери и отчима. Во всех бумагах эта дама указывает, что биологический (родной) отец не имеет никакого влияния на воспитание ребёнка. Недавно этот ребёнок 15 лет, пнул в школе одноклассницу и сломал ей копчик. Родители девочки подали в суд на мать этого ребёнка(т.к. Он ещё не совершеннолетний) на возмещение лечебных( медицинских) услуг и на материальную компенсацию в размере 300000 руб. Мать ребёнка на суде требует, чтобы эту компенсацию выплачивал биологический отец, а не она с отчимом. Правомерно ли это? Имеет ли право мой муж отказаться от этой компенсации, если он регулярно платит алименты и при этом не видит и не занимается ребёнком? Что делать мужу, чтобы ему не наложили арест на банковские карты в счёт уплаты этой компенсации?
, вопрос №4853913, Константин Савицкий, г. Владивосток
Семейное право
Она вправе требовать компенсацию за все эти годы мотивируя тем, что я ее выгнал?
Здравствуйте. Моя бывшая жена подала на меня в суд ,чтобы я компенсировал ей съемное жилье за 4 года. Официально наш брак расторгнут только год. В нашей совместной квартире после развода проживаю я. Квартира в общей собственности. Бывшая жена ушла от меня еще за 3 года до официального развода. Теперь требует от меня компенсацию всех расходов. Нашей дочери на тот момент было 16 лет. Я готов ей компенсировать расходы, но с момента официального расторжения брака, а не тогда когда она ушла. Она вправе требовать компенсацию за все эти годы мотивируя тем ,что я ее выгнал?
, вопрос №4853664, Владимир, г. Оренбург
Семейное право
Расходы возросли ребенок выпускной класс, он платит 7-8 тысяч
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста бывший муж работает вахтовым методом и платит деньги только когда он на вахте. 3 месяца платит 1-2 нет. Что делать? Расходы возросли ребенок выпускной класс, он платит 7-8 тысяч. Что можно сделать?
, вопрос №4853589, Нина, г. Омск
Семейное право
В судебном иске они требуют суд взыскать с меня основной долг, плюс сумму неустойки/пени равную сумме основного долга и судебные расходы
Добрый день ! Ситуация следующая: ВУЗ обратился на меня в суд (суд назначен на 16.02.2026) в связи с тем, что я не производил оплату обучения. Ни на одном занятие заочном я не появлялся, никаких знания не получал. С ВУЗом мне удалось придти к мировому соглашению, где они требуют с меня судебные расходы в виде госпошлины и почтовых расходов, а также сумму основного долга. От остальных требований они отказываются. В судебном иске они требуют суд взыскать с меня основной долг, плюс сумму неустойки/пени равную сумме основного долга и судебные расходы. Мировое соглашение первыми они подписывать отказываются, ссылаясь на свой внутренний регламент. Просят прислать подписанной мной мировое соглашение, чек об оплате. На любые другие условия они отказываются. Только вот это одно условие. Мне кажется, что меня просто разводят и в случае оплаты с моей стороны и подписанного мирового соглашения они его просто не подпишут, не отправят ни мне ни в суд и в суде останется их первое исковое заявление, где они будут просить взыскать с меня оставшуюся сумму, в данном случае неустойку. Что посоветуете делать ? Времени осталось мало, три рабочих дня. Либо писать отзыв, либо довериться и оплачивать
, вопрос №4853224, Данил, г. Москва
Защита прав работников
У меня ставки 1, 5 уйду на декретной отпуск 1 04 2026 просят у меня на увольнение на пол ставки из 1, 5 это по закону они делают?
Здравствуйте я работаю в д/ с младший воспитателя. У меня ставки 1,5 уйду на декретной отпуск 1 04 2026 просят у меня на увольнение на пол ставки из 1,5 это по закону они делают??
, вопрос №4852819, Марджона, г. Москва
Дата обновления страницы 08.09.2022