Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В марте месяце через интернет заказала посудомойку, прислали на почту пошагово как оплатить заказ, заказ был
Здравствуйте! В марте месяце через интернет заказала посудомойку, прислали на почту пошагово как оплатить заказ, заказ был оплачен через Сбербанк на карту, товара до сих пор нет, на письмо о возврате ответа нет, как можно вернуть деньги ?
Добрый вечер, Елена!
Так как продавец на Ваше письмо письмо никак не отреагировал, у вас есть все основания обратиться за судебной защитой с требованием о взыскании уплаченных Вами денежных средств в судебном порядке. Как правило чаще всего суды встают на сторону потребителя.
Ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей гласит, что
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Желаю Вам удачи!
Здравствуйте.
Напишите досудебную претензию, сошлитесь на 23.1 зпп, 1102 гк требуйте возврат д/с. Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о привлечении продавца к ответственности 14.7 коап.