Действительно ли такая ситуация считается, что услуга оказана?
Добрый день.
Я приобрела купон на Биглион в детскую комнату для ребёнка (купон стоил 600 рублей за 3 часа в детской комнате). В комнату запускали только ПОСЛЕ того, как отсканируют купон. Я отдала купон и ребёнок прошёл. Но ему там не понравилось. Он не захотел трогать ни одну игрушку, а просто стоял на месте. (Уточню, что детские комнаты он любит и играет в них не менее трёх часов). Но в этой комнате ему не понравился администратор и игрушки, которые предоставили. Я уговаривала ребёнка 30 минут. Но он отказывался играть. В итоге я его вывела. Владелец детской комнаты, в телефоном режиме отказала в возврате денег, так как я покупала не напрямую у неё. Я написала менеджеру в Биглион и тоже получала отказ. Так как купон был отсканирован и ребёнок побыл в комнате. А если он побыл хотя бы 5 минут, то услуга оказана.
Поясните пожалуйста, на чей стороне закон. Действительно ли такая ситуация считается, что услуга оказана?