8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать в сложившейся ситуации?

Купил стилус Apple Pencil 04.09.2022. Спустя день, понял, что он мне не подходит по форме, товарный вид не нарушал, в пользовании он не был, снял только плёнку. В магазине отказывают в возврате, опираясь на пленку, говоря, что это нарушение товарного вида по статье 26. В роспотребнадзоре не могут дать точного ответа, является ли снятие плёнки нарушением товарного вида. Что мне делать в сложившейся ситуации?

, Илья, г. Москва

Добрый день!

Для начала Вам нужно составить претензию и направить им почтой, заказным письмом с описью вложения. В претензии обязательно указать все Ваши данные для того, что бы продавец смог связаться с Вами.

По отправке претензии, обязательно, нужно уложиться в 14-дневный срок с момента покупки. 

Затем следует подождать 30 дней (по закону) для того, чтобы на претензию ответили, либо не ответили. 

Если ответ на претензию не удовлетворяет, остается лишь обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Чем убедительнее и грамотнее будет составлена претензия, тем больше шанс не обращаться в суд и получить возврат денежных средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте можно узнать что делать в ситуации когда тебя посылают и угрожает молодой человек
Здравствуйте можно узнать что делать в ситуации когда тебя посылают и угрожает молодой человек
, вопрос №4978208, Валентина, г. Москва
Какие мои действия должны быть в виду сложившейся ситуации
Ребенок 11 лет проживает с бывшей супругой, место жительства ранее закреплено судом, супруга получает официально через судебное решение алименты. На данный момент супруга хочет отдать ребенка мне(отцу) на постоянное место жительства и полное его сопровождение и воспитание. Какие мои действия должны быть в виду сложившейся ситуации
, вопрос №4976136, Артур, г. Великий Новгород
Что делать и куда обращаться в такой ситуации
Добрый вечер! Сейчас в нашей области (Смоленская), а в частности в Холм-Жирковском округе в школах проходит реорганизация. Сельские школы делают филиалами районной. Нашу среднюю школу (Агибаловскую) присоединили к Холмовской. то есть мы теперь филиал. Начальник образования сказала, что в связи с этим 10 класса в нашей школе не будет пять ребят автоматически перейдут в другую школу. Родители против, дети в шоке. Законно ли это? Что делать и куда обращаться в такой ситуации
, вопрос №4974268, Елена, г. Москва
Жена умерла в мае он умер в октябре, прошло полгода, что делать в ситуации когда нотариус сказала что мать
Здравствуйте, дело по наследству наследник я племянница, дядя умер, его жена умерла , в браке детей нету и других людей нету . Жена умерла в мае он умер в октябре, прошло полгода, что делать в ситуации когда нотариус сказала что мать жены отправила дело в суд , я сегодня узнала что эта мать жены направила дело в суд дату узнала когда будет заседание , но меня не пригласили, моя мама написала в суде о вступлении в дело т.к. мои права напрямую ущемляются этим процессом, также написала приостановить рассмотрение и допустить меня к процессу говорили предварительно будет суд 15 июня. Сегодня позвонила мама в суд я так поняла мое письмо проигнорировали . Я собираюсь в эту дату пойти в суд .Поговорить с судьей . Но я сомневаюсь вдруг не допустят к заседанию. Помогите что делать в этой ситуации.
, вопрос №4972889, Екатерина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Страхование
Как поступить в сложившейся ситуации?
Наш сын погиб на СВО 15.10.2023 г. Похороны состоялись 20.05.2025 г., свидетельство о смерти я получила 22 мая 2025 г. Извещение о гибели выдано мне, организацией похорон занимались мы, родители. Сын был посмертно награжден орденом Мужества. Сегодня мы узнали, что его бывшая жена, с которой они были в разводе до момента отправления в зону СВО, получила орден с подтверждающими документами, пользуясь правом опекуна несовершеннолетней дочери моего сына. Военкомат по месту жительства никаких согласований с нами не проводил, в известность о награждении и выдаче нас не поставил. Таким образом, при живых родителях орден сына передали совершенно чужому человеку. У сына ещё есть совершеннолетняя дочь, с которой также военкомат ничего не согласовал. Как поступить в сложившейся ситуации?
, вопрос №4970764, Вера, г. Москва
Дата обновления страницы 13.09.2022