Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
И как ускорить ремонт по закону?
Добрый день. В июне этого года через маркетплейс ОЗОН купила сушильную машину. Спустя три месяца машина сломалась. Отправила претензию на ОЗОН, рекомендовали обратиться к производителю.Оставила претензию производителю ,мастер из сервисного центра ответил что ремонт возможен в течении 45 дней.Могу ли я требовать сушильную машину на подмену? И как ускорить ремонт по закону? Сушилку использую ежедневно тк большая семья и не отопительный сезон.
, Татьяна, г. Москва
Дмитрий Могош
Увы, но замена бытовой техники на время ремонта поломанной законодательством РФ не предусмотрена. Срок ремонта тоже прямо прописан в законе и составляет 45 суток, поэтому подействует только тесное и доброжелательное взаимодействие с сервисным центром.