8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На сайте компании прописано, что возврат ни в коем случае не производится, но я прочитала, что по защите прав потребителя деньги можно вернуть в любой момент

Организация продвигающая обучение обманом заставила меня подписать документы на приобретение кредита и переправление этих средств на оплату обучения. Сейчас прошло уже больше двух недель . Хочу расторгнуть договор, вернуть деньги и закрыть кредит. На сайте компании прописано, что возврат ни в коем случае не производится, но я прочитала ,что по защите прав потребителя деньги можно вернуть в любой момент. Можно ли что то сделать ?

, Алина, г. Москва
Иван Ежов
Иван Ежов
Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Алина!

Нужно ознакомиться с договором.

Вам нужно написать претензию на расторжение договора оказания услуг, направить ее заказным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя и продублировать на электронную почту.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если у Вас остались вопросы или требуется изготовление документов, можете обратиться ко мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Каков порядок обжалования незаконных действий приставов в таком случае?
Ситуация такая, приставы исполнители осуществили принудительное взыскание по ничтожному исполнительному листу, который был выдан до вступления в законную силу решения суда (ч. 2 ст. 428 ГПК РФ). Ситуация банальная: почтовым отправлением апелляционная жалобы была направлена в последний день срока. Ходатайство, о том, что апелляционная жалоба подана - приставам направили. Однако судья не выслала им определение об отмене исполнительного листа. Прошло 9 месяцев, сейчас только узнали об этом. Фактически взыскание было осуществлено по ничтожному листу. Другой лист, после вступления в законную силу решения, которое не было изменено, не выдавался, зачет не производился. Как деньги вернуть обратно? Сроки на подачу исполнительного листа 3 года (ч.1 ст. 21 229-ФЗ), как деньги вернуть так, чтобы сторона истца не успела заново подать исполнительный лист? Каков порядок обжалования незаконных действий приставов в таком случае?
, вопрос №4392740, Алексей Власов, г. Тула
Защита прав потребителей
Уточните, пожалуйста, если ответа не будет какие мои дальнейшие действия?
Я приобрела телефон на маркетплейсе Вайлдберис, который, как оказалось, является фальсификатом и не соответствует характеристикам, представленным в карточке товара на платформе. Были предприняты неоднократные попытки связаться с продавцом для оформления возврата, которые, к сожалению, не увенчались успехом. 6 заявок на возврат были созданы, но все они были отклонены, а продавец не выходит на связь Причем служба поддержки Wildberries не помогает, поскольку ранее я была проинформирована о наличии права отказаться от товара как при его получении, так и после. Однако в обоих случаях данное право не смогла реализовать. Также создала заявку по факту мошенничества на сервисе, однако дальнейших действий их стороны не вижу. Содержание: Данный недобросовестный продавец продает поддельную продукцию под видом бренда Tecno и отказывает клиентам в возврате денежных средств, отклоняя заявки на возврат без объяснения причин. Например арт 303470573 я приобрела вчера, в пункте выдачи проверила, но отказаться не удалось, несмотря на четкие доказательства факта подделки. Также обращалась ранее на ВБ в поддержку, где оператор сообщил об изменении карточки лота уже после оформления заказа. На прямые обращения продавец не реагирует, поддержка ВБ не может помочь, сваливает на продавца. Я правильно понимаю, что на вашей площадке можно безнаказанно продавать подделку и вы это одобряете? По факту мошенничества также планирую обращаться в суд на продавца и на вас как агрегатора, вы несете ответственность за недобросовестный продавцов, случаи подделки не подходят под общие условия возврата. Мне должен быть одобрен возврат даже по несоответствию информации карты в товаре и фактически, так как карточка товара на сайте уже является частью публичной оферты. Мой номер телефона 89018903566, детали вы можете найти в обращениях в ЛК также уже есть информация о продавце на публичных площадках https://www.pepper.ru/deals/smartfon-camon-20-8-256gb-tsena-564568 Написала претензию на агрегатора: В соответствии с положениями Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" хочу напомнить, что я имею право на получение товарной ценности в полном объеме, либо замену товара в случае его не соответствия заявленным характеристикам. Считаю, что действия вашей компании в данном случае являются нарушением прав потребителей. На основании вышеизложенного, требую: 1. Возврат денежных средств в полном объеме за ненадлежащий товар – телефон артикул 303470573. 2. Подтверждение о проведении корректирующих мер в отношении продавца. Прошу предоставить ответ на данную претензию в срок, установленных законом, а именно в течение 10 дней с момента ее получения. В случае игнорирования или недостаточного реагирования со стороны вашей компании, оставляю за собой право обратиться в органы по защите прав потребителей или суд для защиты своих законных прав. Во вложении представлены доказательства нарушения моих прав: 5 скриншотов заявок на возврат товара, архив переписок с поддержкой ВБ, архив переписок с продавцом, заявка на рассмотрение факта мошенничества ВБ и архив вложений, запрос оф. производителю на проверку оригинальности товара, В чате просят ждать ответ продавца 10 дней. Уточните, пожалуйста, если ответа не будет какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №4391899, Валерия, г. Оренбург
Уголовное право
Давно регистрировался на сайте мфо, указывал в анкете, что работаю официально, долгое время не брал займ в их компании
здравствуйте. давно регистрировался на сайте мфо, указывал в анкете, что работаю официально, долгое время не брал займ в их компании. спустя 6 месяцев решил взять займ снова, выдали, но предложения исправить информацию о доходах не было. в том месте я уже не работаю, сейчас понимаю, что вряд ли успею внести деньги вовремя и будет просрочка. вопрос, если будет написано заявление в полицию, можно будет притянуть по статье 159 ук рф по факту мошенничества?
, вопрос №4391826, Павел, г. Ульяновск
Семейное право
Почему мой бывший муж как должник не фигурирует на сайте fssp?
Здравствуйте. Подала на алименты на несовершеннолетнего ребенка от бывшего мужа. Суд обязал его выплачивать 1/4 от его ежемесячного дохода. Он платить не хочет. В иске я указывала последнее известное его место работы,тк мы не общаемся,но возможно,что он там уже не работает. На данный момент даже на сайте fssp моего дела нет. Пристав подала в налоговую,чтобы узнать уровень его дохода,но ответа от налоговой пока нет. Подскажите пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия?почему мой бывший муж как должник не фигурирует на сайте fssp?ведь даже если он сменил место работы,то алименты ребенку он также должен выплачивать.
, вопрос №4390497, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 19.09.2022