Главный врач больницы отказал в выдаче направления 057-у на госпитализацию в другой регион

При смене зубного протеза( простоял более 15 лет)... по направлению врача обратилась к хирургу стоматологу по поводу удаления корней, не пригодных к восстановлению ..в направлении было указано 26. И 28 корни...врач по ошибке удалил 26 корень и 27 зуб....который должен был служить опрным для нового протеза

Обратилась в частную стоматологию с воспалением десны , оказалось необходимо удалить зуб мудрости, согласилась, после часа попыток у врача не получилось , он не смог обезболить сказав что это из-за воспаления и записал меня на четверг ( все произошло в понедельник) Как они позже сказали - провели неотложную помощь Следующим утром я обратилась в стационар челюстно- лицевой хирургии где мне сказали , что необходимо незамедлительно обратиться в стоматологию другую за удалением На данный момент у меня все опухло и дико болело. Вечером этого дня мне успешно проводят удаление в другой клинике , где врач говорит что нужно было удалять как можно скорее. В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию , которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят . В другой клинике дали выписку , сказали что я поступила к ним в критическом состоянии. Подскажите чем аппелировать в диалоге с первой клиникой для возврата средств, обращаться в рос потреб надзор пока не хочу , хоч умирно вернуть деньги

Здравствуйте,если я выехала на зеленый свет светофора на главную дорогу,а второй участник ДТП по главной дороге проехал уже на красный,не щаканчивал маневр,а решил "проскочить",кто в этой ситуации виновен?