Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Читала, что за обслуживание банка и печать сертификата могут удержать, а за премирование?
Здравствуйте!
Пытаюсь вернуть средства за сертификат в салоне красоты. Отнесла уже просто заявление на возврат средств, сегодня принесла досудебную претензию. Мне предложили два варианта: продлить сертификат (не рассматриваю) или вернуть средства за вычетом затрат на эквайринг банка, печать сертификата и премирование сотрудников.
Сертификат на 10 тысяч, предлагают вернуть 9 тысяч. Читала, что за обслуживание банка и печать сертификата могут удержать, а за премирование? Сертификат куплен в июне этого года.
Еще требуют чек об оплате сертификата, но у меня есть только выписка из банка. Этого будет достаточно?
Если удержать тысячу правомерно, стоит ли мне требовать, чтобы деньги вернулись на карту, с которой оплачивала, или можно забрать наличными.
Заранее благодарю за помощь!
Здравствуйте, в данном случае удержание не правомерно, поскольку это не является фактически понесенными расходами за неоказанную услугу. Под расходами понимаются затраты, которые связаны с непосредственным исполнением обязательств. В данном случае непосредственного исполнения нет, есть косвенные затраты продавца, которые он должен нести самостоятельно, не вычитая указанные средства. Если Вам нужна более подробная консультация, Вы можете обратиться ко мне в чат за платной консультацией.