Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я рассчитывать на возврат средств, какова процедура возврата и т
Добрый день!
Приобрёл лазер - оборудование для удаления татуировок посредством онлайн (вся переписка, подписание договора велась в what's up). Сегодня данный прибор получил через поставку транспортной компанией. Хочу вернуть назад, так как появилась срочная необходимость в финансах. Могу ли я рассчитывать на возврат средств, какова процедура возврата и т.п., и т.д
Добрый день.
Продавец лазера физическое лиц (ИП или организация)?
Вы профессионально занимаетесь татуировкой, в качестве ИП зарегистрированы?
Здравствуйте !
При сохранении товарного вида и чека на приобретение товара обратитесь с заявлением к продавцу с требованием принять обратно товар и вернуть Ваши денежные средства
Согласно Ст. 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Так как, ВЫ приобрели товар посредством интернет заказа ., то в таком случае у вас имеется 15 дней – это срок, в течение которого можно обратиться с требованием о возврате товара
то в таком случае у вас имеется 15 дней – это срок, в течение которого можно обратиться с требованием о возврате товара при любом недостатке.
Тут нет речи о недостатках товара.
А если допустить, что они и были — то заявить требование о возврате при их наличии можно в течение гарантийного срока или 2 лет, если он не установлен.
Тут будет определенная сложность, поскольку если дело дойдет до суда, то суд будет исходя из назначения оборудования давать оценку целям его приобретения.
В случае,если товар приобретался для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, то Вы можете основывать свои требования на законе РФ «О защите прав потребителей» и отказаться от товара в течение 7 дней после его получения.
В частности, такое право предусмотрено ст. 26.1 Закона
В обоснование данного требования, указываете на то, что
Возможности лично ознакомиться с товаром у Вас не было, а следовательно, речь идет о дистанционной продаже.
Условием его возврата является сохранение товарного вида и потребительских свойств товара. для чего предполагается возврат товара для проведения проверки его состояния. После его получения у продавца возникает обязанность в течение 10 дней вернуть оплаченную сумму.
Поэтому сейчас пишите продавца претензию, со ссылкой на указанную статью закона требуя произвести возврат оплаченной суммы и с вопросом о том, куда ему передать товар для его проверки.