Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Также в договоре есть пункт: Учитывая, что отношения Сторон по факту обучения вытекают из
Клиент требует возрат денеж.средств и отказывается проходить курс онлайн, прошел 2 блока из 10. Объясняет причину, что семье нужны деньги, пртензий к курсу нет,просто нужны деньги. В договоре есть пункт: На правоотношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора-оферты не распространяется действие Закона РФ “О защите прав потребителей” N 2003-1 от 07.02.1992 г. Возможен частичный возврат со стороны исполнителя и по каким пунктам исполнитель имеет право удержать расходы? Также в договоре есть пункт: Учитывая, что отношения Сторон по факту обучения вытекают из предпринимательских целей, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика по какой бы то ни было причине оплаченная на момент расторжения стоимость услуг не возвращается, так как:
а) указанные денежные средства учитывается Исполнителем в качестве возмещения расходов по организации и собственно оказания услуг по настоящему Договору, в том числе расходов, связанных с выплатой определенных денежных сумм третьим лицам и стоимости обучающих и бонусных материалов, предоставляемых Исполнителем по настоящему Договору.
б) указанные денежные средства удерживаются Исполнителем в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением договора, в том числе связанных с поиском нового заказчика. Как посчитать убытки?
Здравствуйте, Надежда!
Дело в том, что существует и гражданский кодекс.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Тем более образовательные услуги попадают под закон о ЗПП и такие пункты признаются ущемляющими права потребителей.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.