Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за товар
здравствуйте!2.01.14 года купила в магазине "Респект" (г.Н.Новгород) замшевые сапоги,одевала 3 раза,после второго и третьего раза использования сапог заметила, что светлые носки стали черными.Могу ли я вернуть деньги за сапоги назад, каковы мои шансы и что нужно предпринять!спасибо!
Здравствуйте! Для начала Вам необходимо написать письменную претензию в магазин с указанием о продаже Вам товара ненадлежащего качества. предложить им расторгнуть договор купли-продажи с возвратом Вам уплаченной суммы и установить им срок. например 10 дней , для удовлетворения вашей претензии. В случае, если такая претензия не будет удовлетворена. Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей с требованием о расторжении договора купли-продажи. взыскании с продавца штрафа. нейстойки, уплаченной за товар суммы. Но Вы должны быть абсолютно или практическим, уверены в том, что Вы правы, т.е… что товар некачественный. Я бы посоветовала Вам самостоятельно обратиться в Торгово-промышленную палата Вашего города ( такие есть во всех городах) и получить заключение товароведа ил и специалиста. обладающего специальными познаниями в области товароведения. Если он подтвердит, что вы правы, то смело обращайтесь в суд. Если нет, есть опасность, в случае отказа в удовлетворении иска. с Вас взыщут судебные расходы. Удачи.