Можно ли что-то сделать в таком случае?

Здравствуйте. Такая ситуация: я хочу отправиться служить, но по факту у меня погиб брат на службе. По этой причине меня и не призвали на срочную службу, а сейчас в военкомате мне говорят, что мое личное дело в архиве и они не знают, как решить проблему. Можно ли что-то сделать в таком случае?