8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я имею право на возврат средств, если курс мне не подошёл?

Купила пробную подписку на сайте, через 1 день списались деньги с счета, с которого я покупала пробную подписку. Я попросила возврат средств, так как ошибочно приобрела курс. На что мне отвечают, что возврат средств возможен если курс будет неэффективным при прохождении всех этапов.

Я отправила им сообщение: Предоставьте мое согласие и информацию об оформлении пробной подписки. Как гражданин РФ, я могу отказаться от подписки как от услуги в любой момент. Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.

Если здесь вы намерены дальше игнорировать мою просьбу, я напишу претензию.

И если в течение 10 дней возврата средств не будет , я буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Я имею право на возврат средств, если курс мне не подошёл? У них на сайте не имеется никакой информации про это.

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва

Екатерина, добрый день!

Вы имеете право на возврат денежных средств, исполнитель может оставить у себя часть денег в качестве своих расходов, которые он должен еще подтвердить.

Готов помочь в подготовке письменной претензии и жалобе в Роспотребнадзор.

Помимо приведенной вами нормы, можно привести еще Закон о защите прав потребителей.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте я хотела узнать мама с отчимом умерли имею право на наследство если у них есть ребёнок
Здравствуйте я хотела узнать мама с отчимом умерли имею право на наследство если у них есть ребёнок
, вопрос №4977780, Ирина, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Месяц назад отчислился с 3 курса этого университета в связи с тем что перевелся в другой вуз, в это же время я подал заявление на возврат средств за 4 курс (на котором я не обучался)
Мне не возвращают деньги с университета «Московский Филиал Санкт-Петербургского Гуманитарного Университета Профсоюзов». Месяц назад отчислился с 3 курса этого университета в связи с тем что перевелся в другой вуз, в это же время я подал заявление на возврат средств за 4 курс (на котором я не обучался)
, вопрос №4977331, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли он право на это, если я не хочу рисковать своей жизнью
Живем в Курской области , у нас введен режим КТО , работодатель отправляет в командировку , и если не соглашаешься он хочет уволить по статье , за невыполнение должностных обязанностей . Имеет ли он право на это , если я не хочу рисковать своей жизнью
, вопрос №4976470, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?
Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?
, вопрос №4976316, Алексей, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли сестра право меня выселить если у меня нет другого жилья и нет средств снимать жильё?
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я проживаю с сестрой в квартире нашего Дедушки, у сестры есть доля, а у меня доли нет, только прописка, из за болезни дедушке осталось жить недолго, и я переживаю что меня сестра может выселить незаконно, так как квартиру по наследству ей перейдёт, а мы с ней очень в плохих отношениях, что мне сделать и как себя обезопасить? Имеет ли сестра право меня выселить если у меня нет другого жилья и нет средств снимать жильё?
, вопрос №4976239, Мария, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.10.2022