Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошло 4 дня, на звонки не отвечают или говорят, что перезвоним, не указывая причины
Сдала в ремонт телефон, сказали завтра будет готов, замена дисплея. Прошло 4 дня, на звонки не отвечают или говорят, что перезвоним, не указывая причины. Как забрать его обратно?
Добрый день. Согласно ст.28 закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, в случае нарушения сроков исполнения работ (услуг) вы вправе обратиться с претензией к исполнителю и заявить одно из указанных требований.