8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, какие мои дальнейшие действия?

Добрый день.

Я заказала мебель, стол и 2 стула. Из каталога цветов выбрала цвет, мне прислали эскизы мебели в выбранном цвете. Номер цвета прописан в договоре. Доставили мебель другого цвета и оттенка. Стол и стулья немного отличаются по цвету между собой. Я написала претензию в отдел рекламадации, обещали ответить в течении 3 дней. Ответ не поступил. Подскажите, какие мои дальнейшие действия?

, Вера, г. Санкт-Петербург
Мария Скачкова
Мария Скачкова
Юрист, г. Хабаровск

Если Вы хотите вернуть деньги за товар, то пишите досудебную претензию о возврате денежных средств и возвращении товара. Если не ответ, тогда иск в  суд, со всеми штрафами, пенями и так далее

1
0
1
0
Александр Жданов
Александр Жданов
Юрист, г. Томск

Вера, добрый день!

Допустимо написать втору претензию, с выставлением требований по выплате неустойки, можно дополнительно сказать в ней, что если ее не удовлетворят, то вы обратитесь в суд, а суд взыщет с них штраф в размере 50 процентов от всей неудовлетворенной суммы.

Если откажут или проигнорируют — обращаться в суд с соответствующими требованиями.

Закон о защите прав потребителей

Статья 13.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Какой мой порядок действий через месяц?
Являюсь собственником квартиры, которую сдала в аренду. Срок действия договора закончился три года назад, но квартирант продолжал там жить. при этом начали сложности с оплатой, сначала задержки, а потом и вовсе перестал человек платить. (В общей сложности на текущий момент проживает бесплатно, два года не было оплат, не зарегистрирован в квартире). Заняться этим вопросом смогла только сейчас. Добровольно арендатор покидать квартиру не хочет, приезжала к нему лично и подписала уведомление о выселении через месяц. Какой мой порядок действий через месяц?
, вопрос №4853398, Екатерина, г. Краснодар
Военное право
Подскажите пожалуйста.Мой муж был ранен в августе 24г.В госпитале оформил справки 98 и 100, есть тяжелое
Подскажите пожалуйста.Мой муж был ранен в августе 24г.В госпитале оформил справки 98 и 100,есть тяжелое увечье.Госпиталь отправил в Алушта на выплаты.Ответ дублирующий табельный номер.Но он же получал довольствия по нему и т.д Куда обращаться? В Ерц звонила отправляют в ФЗО. Ему положено 100т.? Он в данный момент сидит в Сизо,объявлен в Соч. Доверенность сделает.
, вопрос №4853135, Наталья, г. Санкт-Петербург
1642 ₽
Доверенности нотариуса
Какой правильный порядок действия в этой ситуации?
Я владелец компании "общество с ограниченной ответственностью". При помощи фиктивной нотариальной доверенности-моя компания. Подвергается ликвидации. И назначен сторонний ликвидатор неизвестный мне человек. Какой правильный порядок действия в этой ситуации?
, вопрос №4851232, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте. Подскажите, что можно сделать? У меня аккаунт на Авито. Покупатель оформил заказ. Там сразу формируется трекер для Почты, так как Авито и Почта России партнеры. Я принесла посылку открытую, сотрудник ее принял. Мне на руки ничего не выдал - никакой квитанции, объясняя, что отслеживать можно онлайн. Через время получатель пишет, что в посылке вообще не тот товар. Обращаюсь в Авито, на почту, они говорят, что все претензии - как придет обратно посылка. Выясняется, что сотрудник почты перепутала треки, неправильно наклеила. Сначала вернулась посылка по моему треку, которая отслеживалась совместно с Авито и почтой. Мне не дали зафиксировать письменно, что это вообще чужая посылка пришла по моему треку. Все снимали на видео со второй пострадавшей стороной. Еле добились вскрытия, но тут же переклеили и отправили на досыл. Посылка с моим содержимым пришла по треку той женщины, с которой нам перепутали посылки. И за возврат вот этой второй посылки с меня сняли деньги. Хотя это была ошибка сотрудника почты. Авито сразу открестились - обращайтесь на почту, мол, почта не должна была снимать деньги, а почта требует квитанцию, которую не выдал сотрудник, и говорят, что примут претензию только при наличии квитанции. Меня волнует возврат средств за обратную доставку. Авито отказывается, перенаправляет все на почту, хотя я через их сервис оформляла заказ. Почта требует квитанцию, но сотрудник ее не выдал. Вообще, у них на сайте написано, что выдается трек, по которому можно отслеживать. Какие мои дальнейшие действия? Заранее спасибо за дельные советы.
, вопрос №4851165, Евгения, г. Южно-Сахалинск
Наследство
Что мне делать, и какие мои действия
Здравствуйте,у меня вопрос ,после смерти мужа прошел год ,на меня оформлен договор дарения,но я не успела зарегистрировать право на собственность. Что мне делать,и какие мои действия
, вопрос №4851019, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 19.10.2022