Здравствуйте, Дарья!
претензия — это всего лишь требование, которое вы можете удовлетворять добровольно, а можете и не удовлетворять вообще.
После этого обычно следует исковое заявление в арбитражный суд, вот там вы уже можете во-первых, при наличии определенных обстоятельств и оснований выиграть дело и суд откажет в удовлетворении иска, если таких обстоятельств нет, то снизить размер компенсации, в том числе даже меньше минимального, установленного ст. 1301 ГК РФ (10 тыс. рублей за каждый отдельный объект интеллектуальной собственности).
На данный момент необходим анализ обстоятельств и содержания претензии и лучше не игнорировать её и направить ответ.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.