Здравствуйте.
сослались на цб РФ,
здесь имеется ввиду Указание Банка России от 08.12.2021 N 6007-У«О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в котором указано, обратите внимание
2. Коэффициент КБМ устанавливается в зависимости от класса КБМ, который определяется в зависимости от количества произведенных страховщиками страховых возмещений при осуществлении обязательного страхования в период с 1 апреля предыдущего года по 31 марта следующего за ним года (далее — период КБМ) в соответствии со следующей таблицей:
то есть, если применять буквальное толкование правовой нормы, по смыслу этого пункта страховые возмещения должны производиться в течении года до заключения нового договора страхования гражданской ответственности владельца автомобиля, этот пункт действует с 1 апреля 2022 года, и пункт
2.1. Коэффициент страховых тарифов в зависимости от количества произведенных страховщиками страховых возмещений в предшествующие периоды (далее — коэффициент КБМ) определяется в соответствии со следующей таблицей:
этот пункт применялся до 1 апреля 2022 года, вероятно, по этому пункту и отказали, надо подробно разбираться.