Я инвалид второй группы и еду в санаторий с 1 ноября по 18.чтобы добраться вовремя нужно выехать 31 октября, но кассир автостанции на это число бесплатный билет продавать отказалась

я инвалид второй группы и еду в санаторий с 1 ноября по 18.чтобы добраться вовремя нужно выехать 31 октября, но кассир автостанции на это число бесплатный билет продавать отказалась.