Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или идти писать заявление в полицию?
Добрый день. 19.10.2022 г. оплатила за обучение в Скилбокс. Прослушала только вводную часть. К изучению самого курса не приступила. По семейным обстоятельствам хочу отказаться от обучения. Но мне из Скилбокса сказали, что возврат невозможен потому что как только они предоставили доступ к личному кабинету возврата денежных средств не будет. Подскажите законно ли это? Или идти писать заявление в полицию?
Здравствуйте, Мария. Ну заявление в полицию в данном случае писать нет необходимости. Здесь исключительно гражданско-правовые отношения, возникшие из договора.
Необходимо изучить договор, который Вы заключили, проверить на соответствие его условий действующему законодательству и действовать исходя из условий и закона — то есть претензия (заявление о расторжении), и следующим шагом при наличии оснований в суд.
Здравствуйте.
Нужно изучить договор, который заключен со Скилбокс.
Теоретически есть возможность взыскать денежные средства через суд, а также моральную компенсацию.
Полиция не занимается гражданско-правовыми спорами
Мария, здравствуйте!
Но мне из Скилбокса сказали, что возврат невозможен потому что как только они предоставили доступ к личному кабинету возврата денежных средств не будет. Подскажите законно ли это?
Да, это законно, поскольку самый главный вопрос в чем заключается услуга?
Исходя из большого личного опыта дел по помощи клиентам в спорах со Скилбокс следует, что в оферте так и прописано, что услуга выражена в форме предоставления доступа и считается оказанной со дня его предоставления. Таковы условия договора (ст. 420 ГК РФ)
Иной вопрос насколько возможен возврат денег, поскольку там же отражено, что доступ может быть предоставлен не в целом, а в определенной части. Соответственно, некоторые услуги могут быть не оказаны, а значит часть денег возможно вернуть. Однако, для определения возможности возврата денег требуется все-таки анализ личного кабинета.
Или идти писать заявление в полицию?
Вы не лишены права обращаться в полицию. Однако это не приведет к решению вопроса, в том числе поскольку в силу ст.1 ФЗ О полиции такой орган не является лицом, имеющим право разрешать споры по гражданско-правому договору. Таким законным органом является суд. Соответственно, если вы не согласны, то эффективнее и быстрее обращаться в суд (ст. 3 ГПК РФ). Обращаться в полицию возможно для иных целей, например, когда адрес ответчика не известен, либо требуется дополнительный сбор доказательств, но в данном случае все имеется и обращение в полицию будет являться лишней тратой времени.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
от 2 000 до 6 000, как правило.