В какой срок должны возвращаться ошибочно списанные деньги?

Добрый день.

Мой сын является собственником квартиры, но год назад женился, теперь проживает и прописан по другому адресу.

За квартирой, которая в собственности числятся долги за коммунальные услуги. Сын является студентом очного отделения университета.28.09.22 и 4.10.22. с его карточки списали 50% стипендии. 06.10.22 обратился к приставу в устной форме с тем, что он является студентом, его единственный доход это стипендия и ее размер меньше прожиточного минимума. На что пристав ответила, что стипендия не является основным источником дохода и нет вариантов что бы с нее не списывались долги, пусть в университете стипендию отдают наличными, а не перечисляют на карту. Когда я позвонила в кабинет к приставу и стала ругаться, она с большой неохотой сказала какие нужно принести документы. 11.10.22 написали 2 заявления приставу: заявление о том, чтобы сохранялся прожиточный минимум после списания долгов (стандартная форма, дала пристав) и заявление на возврат списанных денег 28.10.22 и 4.10.22 (в свободной форме с указанием дат и размера списаний). Дополнительно приложили расширенную выписку с банка в подтверждение размера дохода и справку о доходах с университете. В канцелярии у приставов не смогли сказать входящий номер заявлений, сказав что он присваивается в течении 3-х дней и сами заявления рассматриваются в течении 10 дней. 3 недели пытались дозвониться приставу, чтобы узнать решение по заявлениям, номер не отвечал. 28.10.22 на карту сына поступает очередная стипендия и с нее опять списываются деньги по ИП. Едим опять к приставу 28.10.22, она начинает опять нести какой - то бред, что стипендия не основной доход, что размер его стипендии выше прожиточного минимума, что он принес не все документы. Так как был не приемный день, общался сын с приставом по внутреннему телефону, сын объяснял ей что все документы принес. В очередной раз пристав «нехотя» сказала, что деньги, списанные 28.10.22 вернутся в течение 10 дней, а на второе заявление о возврате ранее списанных денег отказ. 01.11.22 сын едет опять к приставу с законным правом получить письменные ответы на свои заявления, на что пристав дает положительный ответ на заявление о сохранении прожиточного минимума, а на второе заявление, по которому отказ не дает ответ. Сын возвращается второй раз в кабинет и пристав с психами и фразой «как вы меня достали» выписывает ему требование в указанные дату и время быть по новому адресу прописки, что бы осмотреть условия проживания, так понимаю, будет искать, что описать по новому адресу проживания, раз она не может с него списать денег. После разговора с приставом обращаемся к заместителю руководителя, которая толком не разбирается в ситуации, смотрит документы, которые дала пристав и говорит: «Что вы хотите? она удовлетворила ваши оба требования». Даже она не смогла разобраться в данных документах, я их прикладываю. Разбираться в том, что пристав не корректно общается, позволяет себе «психовать», не знает законов, замначальника не захотела. На вопрос, на каком основании пристав собирается прийти по новому адресу проживания, дала понять, что для описания имущества и нам потом придется в суде доказывать, что имущество куплено не сыном. То есть получается на простое требование дать письменный ответ на заявление, нам решили «свернуть кровь».

Вопросы:

1. Мой сын сразу после 11 класса поступил в институт на очное обучение, получается, по логике, так как он собственник и у него есть долги по коммуналки, он не имел право на продолжение обучения после школы, а должен был идти работать, чтобы рассчитаться с долгами?

2. Обязан ли пристав разъяснять права и обязанности должникам? Сроки ответа на заявление и почему не дает письменный ответ на заявление? Документы, данные приставом прикладываю, ещё раз прочитала, мне кажется ни один из них не является ответом. Заявитель может попросить у пристава письменный ответ на заявление, это его законное право?

3. Заявление о сохранение прожиточного минимума действует, какой срок? Если появится новые исполнительные производства, заявление будет на них действовать?

4. Сын с женой проживает и прописан в квартире бабушки жены, проживают на основании договора аренды, если в этом договоре будет указан перечень техники, которая предоставляется арендонанимателям, данное имущество не смогут арестовать? Доказывать это в суде не нужно будет? Диван и шкаф могут подлежать аресту?

5. Какие документы пристав должен составить при составление акта об описи имущества, какие есть нюансы?

6. Удовлетворение на заявление сына о сохранение прожиточного минимума датировано 25.10.22, а 28.10.22 деньги опять списываются, в этом есть нарушение работы пристава? Читала что в работе приставов много нарушений, пользуются, тем, что общаются с малообеспеченными слоями населения, соответственно не сильно грамотными и совершают много нарушений. Я хочу обратиться с жалобой на работу пристава, чтобы она в следующий раз думала о последствиях своей халатности. Меня интересует, на что из описанной мной ситуации можно подать жалобу.

7. В какой срок должны возвращаться ошибочно списанные деньги? Те деньги что списали и не вернуться в какой срок должны поступать на счет компании в пользу, которой списаны? Несколько раз списывали приставы деньги в счет долга за коммуналку, но ни разу не видела, чтобы эти деньги отражались в квитанции за коммунальные услуги.

Мы не отказываемся от своих долгов, люди могут оказать в очень сложных ситуациях, по мере возможности мы платим долги. Я хочу, чтобы соблюдались законные требования. Это мы еще пытаемся бороться с халатностью приставов, а не все это могут сделать, сама была свидетелем ка выходила от пристава пожилая женщина с заплаканными глазами. Данный сотрудник и возможно сама служба ведут себя бесчеловечно.