Как поступить, чтобы вернуть деньги?
Добрый день. Подключил пробный период подписки IVI по промокоду, попробовал сервис, не понравилось, но забыл отвязать карту и отключить автопродление подписки. Через месяц без предварительных уведомлений были списаны деньги в виде авансового платежа на будущий период подписки. Я пользоваться сервисом не собираюсь, услуга по факту не оказывается, но IVI отказывается возвращать деньги, ссылаясь на пользовательское соглашение. Разве это не нарушает законодательство РФ? Как поступить, чтобы вернуть деньги?
, Александр, г. Москва
Есть возможность написать претензию, пишите, ссылаясь на ст 32