Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Просим срочно забрать заказ, иначе мы будем вынуждены внести вас в Федеральный Реестр Неблагонадежных
Тешабоева Бартиной ! Ваша посылка уже 20 дней находится в почтовом отделении. Просим срочно забрать заказ, иначе мы будем вынуждены внести вас в Федеральный Реестр Неблагонадежных Покупателей ( fbnp.ru ), а также обратиться в суд с требованием полного возмещения понесенных затрат на почтовые и сопутствующие расходы согласно ст. 15 ГК РФ N 51-ФЗ. Пришла такая смс не знаю что делать дальше.
Здравствуйте, Алимова Ася!
В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.