8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы дальнейшие мои действия как покупателя в данной ситуации?

Я приобрел 5 сентября цифровой фотоаппарат в магазине «Альянс». Через месяц в течение гарантийного срока аппарат вышел из строя. пошел в магазин и потребовал замены неисправного товара на новый в течение месяца. Директор магазина в просьбе отказал. Каковы дальнейшие мои действия как покупателя в данной ситуации?

, Дмитрий, г. Москва
Наталья Петрова
Наталья Петрова
Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день! 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (пункт 11):

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года обмену не подлежат.

В данном случае необходимо обратиться за гарантийным ремонтом.
 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Права детей
Что посоветуете в данной ситуации?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Мы с женой приобрели дом за материнский капитал 10 лет назад,но мы развелись после приобретения дома через пару лет. Но долю мне и детям не выделела жена видимо, забыла. Что посоветуете в данной ситуации?
, вопрос №4860460, Алексей, г. Нижний Новгород
Недвижимость
Как правильно поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, купил квартиру в декабре 2025 года в ипотеку с выпиской из ук об отсутствии задолженности, в январе пришла колоссальная сумма в квитанции именно за холодную воду, по всем остальным счетам в норме, как выяснилось бывший собственник платил по нормативу и не подавал показания счетчика, стоял автоплатеж и не получал квитанции на руки, но это не главная проблема, в январе 2023 года из-за сбоев системы ук перестала приходить нормативный обьем холодной воды, с января 2023 года до тех пор пока не подал показания счетчика ук не начисляла плату за холодную воду и водоотведение, теперь на мне висит счет на оплату 1. Должно ли понести ук наказание за выдачу справки? 2. Как заставить ук сделать перерасчет, насчитать за все время до даты договора купли продажи по нормативу и выставить счет на оплату бывшему собственнику с перерасчетом моей квитанции, что бы пришло меньше 3. Как правильно поступить в данной ситуации? При покупке квартиры не был акт приема передачи, нигде показания счетчика не задокументированы
, вопрос №4860380, Александр, г. Курск
Земельное право
Что я могу сделать в данной ситуации?
Добрый день, хочу продать свою долю в доме. На землю документов нет, второй собственник отказывается оформлять документы на землю и покупать мою долю. Что я могу сделать в данной ситуации?
, вопрос №4860040, Елена, г. Москва
Уголовное право
И что лучше сделать в данной ситуации?
Добрый день! В личной переписке в соц сети отправил фото инти характера, в ответ полусил другое. Через несколько месяцев вызвали в мвд для дачи пояснений. Показали переписку и фото, признал что это мое. Переписка, я так понимаю была получена в составе другого уголовного дела, в котором был замешан получатель фото. Пока у меня нет никакого статуса был только опрос, я признал что фото мое. Следователь говорит, что скоро вызовет меня в качестве свидетеля, а потоммне будет вменена статья 242. Подскажите, могули я избежать уголовного наказания? И что лучше сделать в данной ситуации?
, вопрос №4859606, Сергей, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Подскажите пожалуйста порядок действия в данной ситуации?
Добрый день, выставили исполнительный лист по долгу. Коллекторское агентство выкупил долг. Кредитный договор от 2011 года. Банка уже нет, сумма по договору 176000. На сегодняшний день выставлена сумма 507000. При звонке в организацию сообщили что долг 874000. Подскажите пожалуйста порядок действия в данной ситуации???
, вопрос №4859604, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2022