8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По одному заказу прислали на почту чек, в котором стоит правильная сумма за 2 приобретенные позиции, тем не менее списали деньги еще за 2 лишние позиции на 4322 руб

При возврате 2-х заказов в Ламоде вернули меньше, чем должны были. Была предоплата по карте. По одному заказу прислали на почту чек, в котором стоит правильная сумма за 2 приобретенные позиции, тем не менее списали деньги еще за 2 лишние позиции на 4322 руб. По второму заказу вообще не отправили чек. Позиций лишних списали 3. Обращалась неоднократно. Толка нет никакого. Обратная связь только через почту. Не знаю как действовать. Просили выслать чеки. Один выслала, который от них был получен. Устала ругаться. Написала, чтобы они мне прислали подтверждение, на каком основании именно эти суммы удержаны. Уже хочется обратиться с исковым заявлением. Не знаю как и куда. Получаю периодически ответы, что мой вопрос рассматривают.

Показать полностью
Уточнение от клиента
По второму заказу не вернули 4654 руб.
Уточнение от клиента
Оба заказа были получены 8 ноября.
, Екатерина Колегаева Екатерина, г. Нижний Новгород
Антон Семенов
Антон Семенов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, для того чтобы обратиться в суд, необходимо направить продавцу претензию в письменном виде, если в течении 10 дней с момента получения вам не поступит ответ, можете обращаться в суд

0
0
0
0
Екатерина Колегаева Екатерина
Екатерина Колегаева Екатерина
Клиент, г. Нижний Новгород
Претензию я писала. В виде просьб о возврате денег с указанием всех обстоятельств. Ответ от них поступал раз пять. Пишут, что мой вопрос в приоритете и будет решен в течение 24-48 часов. И так несколько раз. Как мне написать претензию?

А каким образом она отправлялась? 

0
0
0
0
Елена Титухина
Елена Титухина
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Екатерина! 

Вы имеете право отправить претензию продавцу в письменном виде, если Вам в течение 10 дней не поступит ответ. Вы имеете право подать в суд и в судебном порядке данные средства взыскать. Также в исковом заявлении Вы имеете право указать сумму самого иска, указав соответственно обстоятельства. Как был приобретён товар, на каком основании Вам не хотят отправлять денежные средства. Если Вы отправляли претензию через почту это не будет в суде доказательством. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Может ли банк списать долг со счета другого банка?
Добрый день! Я поручитель по ипотечному кредиту. Заемщик не платит ипотеку и образовался долг. Банк прислал почтой письмо, если до 9 декабря задолженность не будет погашена, то деньги спишут автоматически с моего счета. Но счета в данном банке у меня нет, есть в другом. Может ли банк списать долг со счета другого банка?
, вопрос №4329090, Евгения, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Ребенок снова заболел, ну уже по другому заболевания, ОРЗ и начался отит, во время к врачу мы попасть не
Здравствуйте, у меня вот такой вопрос...15.10.2024, у меня был заключён Тренерский абонимент в бассейн, на 8000 руб., никаких договоров не подписывала, все прошло исключительно по телефону, ну так как на тот момент Я не могла оплачивать со своей карты, оплатила мама, оплата была совершена по указанному номеру компании, который они передали посредством переписки в ветс апе, нам прислали чек...У нас было 2 занятия в неделю, по вторникам и четвергам, ну т.к мы оплатили 15.10 это был вторник, уже 17.10 (четверг), нам сказали что можно приходить на занятия...И вот мы отходили 5 занятий, 17, 22,24,29,31 октября, а дальше ребенок заболел (есть справка), получилось что 3 оставшихся занятия (это 5, 7 и 12 ноября )мы пропустили по болезни, (по справке диагноз был Функциональное расстройство ЖКТ), получилось что нам продлевали наш абонимент пока мы не отходим все занятия, ну вот как раз после 12.10. ребенок снова заболел, ну уже по другому заболевания, ОРЗ и начался отит, во время к врачу мы попасть не смогли, лечились дома сами, у нас была запись только через три дня, а к тому времени у ребенка уже все прошло, Я просто проконсультировалась у врача, по вопросу можно ли ребенку дальше посещать бассейн, если часто у нас стал появляться Отит (да, и до бассейна, ребенок тоже переболел ОРЗ и тоже был Отит), Отит всегда проходит у нас в очень болезненной форме, ребенок просыпался по ночам, не мог уснуть без таблеток и капель...Ну и в общем при консультации, врач нам посоветовали, в холодное время бассейн не посещать, а перенести на более теплое время (на весну или лето), если Я беспокоюсь о состоянии здоровья моего ребенка...ну и ещё так получилось, что справки по последнему заболеванию у нас нет, ну выходит же, что абонимент у нас был как раз по 12 ноября, а на этот момент у нас справка была, по первому заболеванию...Вот и наконец мой вопрос, могу ли Я требовать возврата средств за этот Тренерский абонимент, в колличестве трёх пропущенных занятий, а это 3000 руб., администратор говорят что деньги не возвращают, что нужно доходить оставшиеся занятия, ну Я не вижу в этом смысла если продолжать посещать бассейн, после консультации с врачом, мы не будем, также Я знаю, что сумма не велика конечно, ну просто сейчас и так проблемы с деньгами, на меня мошенническим способом и так оформили 2 кредита, дело в полиции уже почти год, ничего платить не могу...ну это совсем другая тема, не буду о ней... а скоро ещё и Новый год впереди, хочется вернуть то что можно было бы вернуть, хоть какую то копейку...Вообщем подскажите пожалуйста есть ли у меня шанс на возврат средств за посещение бассейна или нет...
, вопрос №4328429, Екатерина, г. Москва
Недвижимость
Хозяйка приглашала мастера, который НЕ устранил проблему
Здравствуйте, у меня проблема с арендодателем. Я продублирую для вас сообщение, которое я написала вчера риэлтору: В квартире была утечка газа, были мини взрывы. Я сообщила об этом хозяйке, она пригласила мастера, который утечку не устранил. Меня убедили в том, что все хорошо. Через 2 дня снова произошёл взрыв. На этот раз хозяйка вызвала газовщиков из государственной газовой службы. Они устранили проблему. Это было 20.10.24, а заселились мы 12.10.24. То есть более недели мы жили с утечкой газа, а это угроза для жизни. После того, как утечку устранили возникла проблема с электрикой: плита, стена возле плиты и стиральная машина под плитой бьют током. Хозяйка приглашала мастера, который НЕ устранил проблему. Меня и 2 моих детей било током. Далее, с балкона сверху сыпятся камни, могу показать фото. 1 упал мне на голову. + мелкие нюансы, не работают нормально выключатели, ломаются дверные ручки, перегорают лампочки. Квартира сдавалась без отопления, хозяйка уверяла что здесь будет тепло. У нас сейчас постоянно работает электрический обогреватель, но он не спасает: мы с детьми спим одетые, мёрзнем и болеем. Хозяйка поставила газовый обогреватель. Учитывая то что у нас уже была проблема с газом, у меня сформировался панический страх перед газовыми приборами. Вчера цвет пламени плиты изменился, я прочитала в интернете что это может быть из-за плохой вентиляции и формирования угарного газа. Я вызвала газовщиков. Они все посмотрели и сказали, что обогреватель установлен без соблюдения норм безопасности, сказали что так нельзя, это опасно для жизни и выключили его. Шнур должен быть не более 1,5 м. У нас все 10 м через всю квартиру. Я не могу жить в такой квартире и хочу получить залоговую сумму, сумму за текущий месяц и предыдущий месяц. Хозяйка снова предлагает пригласить какого-то «специалиста» насчёт газового шнура, но я никому не доверяю, пользоваться обогревателем не хочу. Я боюсь за свою жизнь и жизнь детей. Слава богу мы не пострадали от утечки и от тока. + К нам уже почти каждый день приходят «мастера» и мастера и что-то постоянно «чинят» или чинят. Мне некомфортно жить в квартире, которая превратилась в проходной двор. В договоре написано, что если в течение 1-2 недель хозяйка не устраняет проблемы по квартире, то я имею право расторгнуть договор. Проблема с плитой, серьезная проблема с плитой, сохраняется уже более месяца + сейчас проблема с обогревателем. Я консультировалась с юристом. Он сказал, что это аварийная пожароопасная ситуация, я уже готова идти в суд, если хозяйка не вернёт мне деньги. Сегодня без предупреждения пришёл электрик из Тельмико и подтвердил проблему с электрикой. Я не могу пользоваться ни плитой, ни стиральной машиной. И вообще это все небезопасно. Электрик сказал, что надо потрошить стену, и делать заново электрику, но это должен делать другой специалист. приложила пункты договора.
, вопрос №4327756, Ольга, ст-ца. Тбилисская
Защита прав потребителей
Здравствуйте, познакомимся с иностранцами в интернете он мне прислал денег и много всего доегойенлчти, сумму, туфли и айфон, р лет если я не заплачу денег то могут посадить меня в полицию, что делать
Здравствуйте, познакомимся с иностранцами в интернете он мне прислал денег и много всего доегойенлчти, сумму, туфли и айфон , р лет если я не заплачу денег то могут посадить меня в полицию , что делать
, вопрос №4327393, Марина, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги в полном обьеме и отказаться от курса?
Здравствуйте, случайно, совершив ошибку, купила онлайн курс в юдаев скул в рассрочку размером 96к, хочу отменить рассрочку, так как слишком большая сумма, длительная рассрочка и не хочу проходить курс, еще ничего не проходила из обучения, написала в поддержку, оставила заявку на отмену, говорят вернуть только 45%, это написано в оферте, но я и ее не видела. возможно ли вернуть деньги в полном обьеме и отказаться от курса?
, вопрос №4326522, Виктория, г. Сосновоборск
Дата обновления страницы 23.11.2022