8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

По одному заказу прислали на почту чек, в котором стоит правильная сумма за 2 приобретенные позиции, тем не менее списали деньги еще за 2 лишние позиции на 4322 руб

При возврате 2-х заказов в Ламоде вернули меньше, чем должны были. Была предоплата по карте. По одному заказу прислали на почту чек, в котором стоит правильная сумма за 2 приобретенные позиции, тем не менее списали деньги еще за 2 лишние позиции на 4322 руб. По второму заказу вообще не отправили чек. Позиций лишних списали 3. Обращалась неоднократно. Толка нет никакого. Обратная связь только через почту. Не знаю как действовать. Просили выслать чеки. Один выслала, который от них был получен. Устала ругаться. Написала, чтобы они мне прислали подтверждение, на каком основании именно эти суммы удержаны. Уже хочется обратиться с исковым заявлением. Не знаю как и куда. Получаю периодически ответы, что мой вопрос рассматривают.

Показать полностью
Уточнение от клиента
По второму заказу не вернули 4654 руб.
Уточнение от клиента
Оба заказа были получены 8 ноября.
, Екатерина Колегаева Екатерина, г. Нижний Новгород
Антон Семенов
Антон Семенов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, для того чтобы обратиться в суд, необходимо направить продавцу претензию в письменном виде, если в течении 10 дней с момента получения вам не поступит ответ, можете обращаться в суд

0
0
0
0
Екатерина Колегаева Екатерина
Екатерина Колегаева Екатерина
Клиент, г. Нижний Новгород
Претензию я писала. В виде просьб о возврате денег с указанием всех обстоятельств. Ответ от них поступал раз пять. Пишут, что мой вопрос в приоритете и будет решен в течение 24-48 часов. И так несколько раз. Как мне написать претензию?

А каким образом она отправлялась? 

0
0
0
0
Елена Титухина
Елена Титухина
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Екатерина! 

Вы имеете право отправить претензию продавцу в письменном виде, если Вам в течение 10 дней не поступит ответ. Вы имеете право подать в суд и в судебном порядке данные средства взыскать. Также в исковом заявлении Вы имеете право указать сумму самого иска, указав соответственно обстоятельства. Как был приобретён товар, на каком основании Вам не хотят отправлять денежные средства. Если Вы отправляли претензию через почту это не будет в суде доказательством. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
К не могу попасть в свое жилье?
Добрый вечер. Подала на раздел имущества через суд. Есть 2 несовершеннолетних ребёнка, живущих со мной. Подала на алименты в браке, супруг платит по исполнительному листу. Имущество:2 дома дачных с участками примерная стоимость по 800 т, машина 1200.000, квартира стоимостью 10-12 млн по рыночной стоимости. Половину квартиры приобрели в браке у его сестры и выделены доли через маткапитал детям по 1/8, нам по 1/4., вторая половина была его по наследству. Площадь квартиры 70 м2. На погашение ипотеки в предыдущей квартире, на деньги от продажи которой купили половину кварьиры , я внесла деньги примерно 1 млн, продав с родителями квартиру в области. Вопрос, как мне ходатайствовать в суде о повышении доли в разделяемом имуществе, супруг предложил мировое соглашение, в котором мне 1/8 квартиры, половина всех домов и участков, машина ему, и ещё я ему должна деньги за как ему кажется за кредит машины, который он оплачивает. Машиной я не пользуюсь 1.5 года. До этого часто платила сама кредит. Как мне воздействовать, куда обращаться, в органы опеки? Я съехала почти 1.5 года назад на сьемную, у меня даже нет ключей от квартиры, т. К он сменил замки, стоит ли обращаться в полицию, т. К не могу попасть в свое жилье?
, вопрос №4852273, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у
Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?
, вопрос №4851921, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Дозвониться я до них не могу, их представитель меня игнорит как быть?
итуация: Я заказал ковры в автомобиль на заказ по индивидуальному пошиву с другого города. они не подошли. я отправил их обратно Сдеком. Мне не хотя возвращать деньги за доставку. якобы они вообще не должны ничего возвращать, а только переделать. А я с ними выясняю эту ситуацию с 22 декабря. Соответственно, вопрос, деньги за доставку возвращать мне не хотят. Ковры приехали обратно к ним 2 февраля. Дозвониться я до них не могу, их представитель меня игнорит как быть ? никаких денег фактически я не получил. Ни за ковры, ни за доставку
, вопрос №4851509, Владимир, г. Москва
Гражданское право
Есть ли у меня шансы вернуть изъятые у меня деньги?
Добрый день! Я, Гвоздик Егор Васильевич являюсь студентом второго курса УТГУ Республика Коми. (справка прилагается). У меня два счета в банках: Филиал №7806 банка ВТБ г. Санкт-Петербург (университет сам открывает там счет для перевода стипендий.) Банк «Т-Банк», который я открыл сам и хранил остатки от моей стипендии. В 2025 г. находился на амбулаторном лечении практически пол года и возникли долги по ЖКЖ. 30 декабря 2025 г. судебные исполнители сняли со счета «Т-Банка» все деньги в сумме 17048.93 руб. и я еще остался должен 6700=00 руб. игнорируя все пункты закона «На основании изложенного и в соответствии с пунктом 4 статьи 4, частью 5.1 статьи 69, статьей 64.1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ» Справка о доходах в 2025 г.-2026 г. прилагается. Есть ли у меня шансы вернуть изъятые у меня деньги?
, вопрос №4851474, Василий, г. Москва
Социальное обеспечение
Служил 2 года по призыву, затем 5 лет по контракту, затем 15 лет на гражданке, сейчас хочу опять на контракт и затем на пенсию по смешанному типу
Служил 2 года по призыву, затем 5 лет по контракту, затем 15 лет на гражданке, сейчас хочу опять на контракт и затем на пенсию по смешанному типу. В законе написано... имеющие общий трудовой стаж 25 календарных лет и более, из которых не менее 12 лет шести месяцев составляет военная служба. Согласно ст. 10 ФЗ О статусе военнослужащих, моя служба по контракту засчитывается как день за день, т.е. 5 лет, а по призыву день за два, т.е. 4 года, итого суммарно 9 лет. Итого мне нужно дослужить еще 12,5-9=3,5 года, тогда и 25 календарных лет общего трудового стажа набегает (2+5+15+3) и 12,5 лет воинской службы. Я все правильно считаю?
, вопрос №4851202, Владимир, г. Пенза
Дата обновления страницы 23.11.2022