Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста как быть?
Здравствуйте, дело в том что я приобрела курс для своей подруги которая находится в другом городе, курс соответственно будет проходить там же, после чего курс не состоялся три раза подряд и уже не было возможности его проходить, поэтому мы заморозили договор, руководители сказали, что свяжутся с ней в ноябре насчёт дальнейших действий, в итоге никто не берет трубку, а при заморозке сказали что деньги вернуть нельзя, так как это был подарочный сертификат
Но когда я покупала курс, я не говорила о том что мне нужен подарочный сертификат , я просто сказала что беру его для подруги, я знаю что по закону можно вернуть деньги за любой курс, тем более он не состоялся. подскажите пожалуйста как быть?
Карина!
Есть общий порядок действий в такой ситуации — надо подавать претензию о возврате средств, а затем, в случае если ответ на претензию Вас не устроит или его не будет, надо готовиться к обращению в суд. Такие споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
