Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

В этом акте так же написали что гарантия в их магазине на вещи 14 дней

Здравствуйте. Приобрела в магазине пуховик, 7.11 померила в самом магазине, все подошло, купила. Принесла домой и оставила в шкафу. 30.11 решила надеть пуховик, отрезала бирку с замка(бирка и чек сохранены) и при застегивании заметила что в замке не хватает зубчика, из-за чего пуховик застегивается через раз либо замок вылетает вовсе. Написала в магазин. Сказали что в связи с тем что прошло 14 дней возврат/обмен либо что-то еще они сделать не смогут. Приехала в магазин, где мне снова сказали про 14 дней. Но ведь тут речь о том если бы я пыталась вернуть качественный товар. А я возвращаю некачественный. Написала заявление на возврат денежных средств. И составили акт осмотра, по которому уполномоченный человек в магазине должен был потом осмотреть пуховик и решить по моей ли вине сломался замок. В этом акте так же написали что гарантия в их магазине на вещи 14 дней. А сегодня 2.12 приходит ответ от магазина, что я могу обменять товар надлежащего качества только в течении 14 дней. Так же в ответе написано что гарантии на одежду у них вообще нет. Но по закону 14 дней для возврата или обмена.

Получается магазин в документах противоречит сам себе, то гарантия есть то ее нет и отказывают мне на основании возможности возврата качественного товара. Что неправильно. Как быть в таком случае?

Показать полностью

02 декабря 2022, 14:14, Анна, г. Москва

возврат денежных средств магазин

Роман Клочко

Юрист, г. Москва

Анна,

в силу ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Вы можете отказаться от товара и требовать за него возврат уплаченной суммы.

Если хотите могу казать Вам в этом вопросе помощь на платной основе.

02 декабря 2022, 14:23

Похожие вопросы

Семейное право

Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине?

Здравствуйте! Была в официальном браке с военнослужащим, он был участником сво. Во время службы там он получал ранения. В дальнейшем мы развелись. У нас двое несовершеннолетних детей. Перед разводом он оставил деньги, полученные за ранения на покупку жилья детям, подтвердив это видеозаписью. 30 мая произошло расторжение брака и 30 мая я приобрела квартиру, оформила её на себя и прописала туда детей. Сумма в районе 500т осталась после покупки квартиры. Он приобрел после развода квартиру и машину, оформил на себя. Бывший супруг недавно погиб на сво. Его родители угрожают мне и детям расправой, если дети вступят в наследство на его квартиру и машину. Так же его родители угрожают судом. указывая на то, что квартира, которую я купила 30 мая (в день расторжения брака), уйдет в наследство и она будет делиться между его родителями и моими детьми. Так же они аргументируют это тем, что я не работала в браке с мужем , а деньги эти были получены за его ранения. Имеют ли его родители право на эту квартиру? Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине? Звонила нотариусу-они сказали, что не ищут адреса, я должна это предоставить сама

09 февраля, 11:30, вопрос №4851506, Ольга, г. Анива

2 ответа

Семейное право

Могу ли я подать на уменьшение алиментов, а так же установить дни чтобы видеть детей?

Бывшая жена подала на алименты в твердой денежной сумме. ЗП не хватает, копиться долг, общение с детьми ограничила, меня заблокировали везде, по суду выписала из дома. Сейчас шлет угрозы моему работодателю о проверке прокуратурой по моей зп. Могу ли я подать на уменьшение алиментов, а так же установить дни чтобы видеть детей?

09 февраля, 11:04, вопрос №4851476, надежда, г. Уфа

2 ответа

Защита прав потребителей

Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней

Здравствуйте. Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней. В процессе обучения понял что мне нужен другой агрегатор с более расширенной версией. В том агрегаторе, что купил, расширение есть но за доп оплату. Сейчас пишу менеджеру про возврат денег откзывается возвращать ссылаясь на то что услуга оказана полностью и их программа дают ту информацию которая нужна, а то что надо больше за доплату и об этом было оговорено изначально. Реально ли вернуть деньги ?

08 февраля, 14:38, вопрос №4850715, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Соответственно все документы о покупке и смене собственника везде отправлялись так же и в ЖЭУ

Добрый день. Проблема сложилась в следующем. Квартира мной и супругой была куплена 5 лет назад. Соответственно все документы о покупке и смене собственника везде отправлялись так же и в ЖЭУ. Счета приходили на старого собственника ( он проживал один). Мы их оплачивали. Теперь до нашего ЖЭУ доехало, что собственник сменился и количество прописанных людей тоже сменилось. Они нам сделали перерасчёт потребления и сумма выходит неприятная для оплаты. Счетчиков учета у нас нет. Как это можно оспорить? Ведь это и их ошибка.

08 февраля, 08:22, вопрос №4850398, Платонов Илья илья, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Медицинское право

Так же осколок внутри черепной коробки(между мозгом и коробкой), залетел через нос, повредив глаз и остался внутри черепной коробки

Добрый день. Получил ранение при выполнении задачи на сво. Один глаз не видит, второй видит сносно. Так же осколок внутри черепной коробки(между мозгом и коробкой), залетел через нос, повредив глаз и остался внутри черепной коробки. Какую категорию присвоят? Врачи говорят что спишут тебя. Проконсультируйте пожалуйста.

08 февраля, 07:20, вопрос №4850314, Константин, г. Москва

1 ответ