Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли завести уголовное дело?
Заказали доставку с магазина техники, заказали телевизор одной марки, пришёл той же самой марки, но другая модель, почти ничем не отличающаяся. Телевизор установили уже (сами, установкой они не занимались), сейчас с разных номеров звонят из этого магазина и требуют своими силами его привезти в магазин полностью упакованным и забрать самовывозом на тот, который был изначально заказан. Угрожают подать в суд. Есть ли наша вина в этом случае и должны ли мы теперь разбираться в их ошибке и тратить свои силы? Могут ли завести уголовное дело? Как поступить?
Здравствуйте. Оксана!
Могут ли завести уголовное дело?
Нет, оснований для возбуждения УД — не усматривается, в данном случае.
Лучше, конечно. будет обменять телефизор на ту модель, что была оплачена и заказана. Однако — не за счет расходов потребителя, на обратную доставку и самовывоз другого товара — при условии того, что в условиях заключенного договора (возможно, он был заключен дистанционным способом) были оговорены: конкретный способ и срок доставки товара (телевизора нужной марки).