Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег по гарантии
Здравствуйте. Был куплен телефон с дополнительной гарантией (+20% от стоимости аппарата), через 4 месяца сломался.Если подтвердится заводской брак можно ли вернуть деньги стоимость телефона + стоимость доп.гарантии???
В соответствии со ст. 18 Закона О защите прав потребителей, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребтелем или третьими лицами;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Вместо предъявления перечисленных требований потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Ст. 15 названного закона предусматривает возможность компенсации продавцом морального вреда потребителю. На практике такая компенсация возможна лишь в судебном порядке.
