8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Существует ли такой перечень товаров?

Добрый день. В каких законах можно посмотреть гарантийные сроки на инструмент (сверла, плиткорезы, шлифовальные машины, виброприсоски и т.д.) и про возврат бракованного товара? Существует ли такой перечень товаров?

, Светлана Р, г. Москва
Денис Соков
Денис Соков
Юрист, г. Нягань

Добрый день

По своему существу, Гарантийный срок – это период, в течение которого изготовитель гарантирует качество товара и обязуется принять данный товар у потребителя для проведения проверки качества (экспертизы) и выполнения предусмотренных законом требований.

Гарантийный срок устанавливается изготовителем по своему усмотрению. Вместе с этим, если гарантийный срок не установлен, продавец вправе самостоятельно его установить.

Между тем, необходимо иметь в виду следующее. В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Таким образом, ответ на ваш вопрос заключается в следующем:

1) нормативно гарантийные сроки нигде не закреплены;

2) в любом случае, вы можете заявить претензии по качеству товара в течение 2-х лет после его передачи продавцом;

3) правомочия потребителя в случае обнаружения в проданном товаре недостатков (производственного характера) установлены пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением, Соков Д. А. 

0
0
0
0
Роза Мударисовна Исупова
Роза Мударисовна Исупова
Юрист, г. Малмыж

Здравствуйте

Согласно п. 2 ст. 470 ГК РФ стороны вправе определить любой срок действия гарантии качества, так как закон не устанавливает ограничений по его продолжительности.

При этом,  если гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель все равно сможет предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента передачи товара (п. 5 ст. 477 ГК РФ). При этом покупатель должен  доказать, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Есть ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924  «Об утверждении перечня технически сложных товаров», в отношении которых возможен возврат или обмен, сели обнаружены существенные недостатки товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Вопрос 2: законен ли такой график работы?
Вопрос по работе У нас штаб 4 человек, работаем по 2 человека смену, по 12 часов, график 3 через 3. Недавно пришел приказ о том что 20,21 декабря работаем всем штабом, 22-25 работаем по 3 человека, и 26-31 работаем всем штабом, то есть по 4 человека. Вопрос 1: сколько мы можем работать без выходных по закону? Вопрос 2: законен ли такой график работы? По идее всего 6 рабочих дней подряд, но при составлении графика получается по 8 смен, что мне кажется незаконно
, вопрос №4774140, Елизавета, г. Москва
700 ₽
Защита прав потребителей
В феврале 2025 года в ряд моих заказов не вошла часть товаров, о чем продавец предупредил в личном кабинете заказчика ( в таких заказах появлялась красная надпись: не сможем доставить ХХХ штук)
Я ИП. Постоянно покупаю большими партиями косметику у компании "Эйвон" по предоплате. Оплачиваю товары на сайте Эйвон банковской картой. В феврале 2025 года в ряд моих заказов не вошла часть товаров, о чем продавец предупредил в личном кабинете заказчика ( в таких заказах появлялась красная надпись: не сможем доставить ХХХ штук). На каждый такой заказ у меня есть 2 чека: чек предоплаты на полную сумму и чек выдачи на фактическую сумму. В результате недовложения товаров у меня образовалась переплата, которую продавец зачислил на мой виртуальный баланс и я использовала эти средства для последующих заказов. И вот спустя почти год компания "Эйвон" вдруг обнаружила, что недовложения не было и они ошибочно мне вернули деньги на баланс. В личном кабинете в балансе появилась запись "начисление долга". Также на почту пришло уведомление, что те средства были мне ошибочно начислены. Более того, они поменяли сведения о заказе в личном кабинет покупателя и теперь там указано что заказ был свормирмирован полностью! Сейчас за мной числится очень серьезный долг, который компания требует срочно погасить. Я не согласна с этим. У меня в качестве доказательства есть чеки на предоплату и фактическую выдачу товара и это разные суммы и количество товара. Также у меня есть скрины из личного кабинета о том что товар не может быть доставлен (именно так было до сегодняшнего дня). Так как продажа происходит как физлицу, накладных или иных сопроводительных документов ни у них, ни у меня нет. Только чеки и личный кабинет. Что мне делать?
, вопрос №4773920, Юлия, г. Москва
Недвижимость
Правомерен ли такой отказ в предоставлении денежной субсидии для приобретении жилья?
Был перевод к новому месту службы. Семья не хочет переезжать в новый регион. Отдел жилищного обеспечения не ставит членов семьи на очередь для получения денежной субсидии из-за того, что семья не проживает в регионе службы. Правомерен ли такой отказ в предоставлении денежной субсидии для приобретении жилья?
, вопрос №4773453, Денис, г. Москва
Доверенности нотариуса
Законно ли такое решение и не возникнут ли у нас проблемы при оформлении квартиры?
Здравствуйте, мы покупаем квартиру, собственник один, он говорит что не может приехать на сделку и сделает доверенность на жену. Законно ли такое решение и не возникнут ли у нас проблемы при оформлении квартиры?
, вопрос №4773217, Марина, г. Иркутск
Гражданство
Управление МВД по вопросам миграции Новосибирской области выдало ответ на обращение (справки такие вообще не выдают) с электронной подписью
Добрый день. Хочу выйти из гражданства Республики Беларусь. Перечень документов мне понятен. Но посольство (Екатеринбург) для подачи документов обязательно требует справку о гражданстве Российской Федерации с датой принятия и основанием. Управление МВД по вопросам миграции Новосибирской области выдало ответ на обращение (справки такие вообще не выдают) с электронной подписью. А посольство не принимает такой ответ, нужна оригинальная подпись. Говорят, что с электронной подписью даже рассматриваться в Администрации президента РБ не будет. Документы вернутся, деньги - нет (а стоимость процедуры 400 евро). Специалисты Управления МВД РФ говорят, что с 2023 года выдаются только так и никак иначе. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4772787, Иванова Марина Васильевна, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 08.12.2022