Подскажите, куда обращаться на такую хамку?

Здравствуйте, сделала заказ в интернет магазине, товар находился в разделе "акции". На следующий день на электронную почту пришло сообщение, о том, что мой заказ на 30 000 рублей и нужно внести предоплату 50%. Данный магазин находится у нас в городе, по указанному на сайте телефону позвонила для решения вопроса. Ответ был хамоватый :" вы серьёзно думаете, что вам продадут по такой цене? Это ошибка айтишников. Мы вам и так на комплект сделали скидку, вопросы ещё есть ?" и скинули... Подскажите, куда обращаться на такую хамку?