И как можно воздействовать на них?
Добрый день! В банке ВТБ в личном кабинете была произведён перевод между своими счетами. По ошибке перевёл не со счета дебетовой карты на ипотечный счёт, а со счета кредитной карты в связи с чем была списана комиссия. Не указано было что будет взыматься комиссия. В банке мне ответили что операции они не отменяют. Подскажите на сколько это правомерно? И как можно воздействовать на них?
, Александр, г. Москва