Клиент через 2 недели пользования клуба (выполнил 1 тренировку и был на общем разборе) попросил вернуть деньги по причине болезни
Здравствуйте, я фитнес-тренер. У меня есть онлайн -клуб. Я продаю абонемент доступ на месяц к тренировкам.
Клиент через 2 недели пользования клуба (выполнил 1 тренировку и был на общем разборе) попросил вернуть деньги по причине болезни. Справку не предоставлял. Я ему ввернула деньги по пересчёту, т.е. две недели провёл в онлайн-клубе. Я вернула деньги за 2 неиспользованные недели. Клиент требует ещё денег, т.к. считает что расчёт некорректный, т.к. он выполнил только 1 тренировку.
Но я не могу это проверить сколько занятий было выполнено.
Как советует поступить?