8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Кто в данном случае отвечает за саму кухню, сантехнику и встроенную технику в ней?

Была приобретена квартира по ДДУ.

С чистовой отделкой, кухонным гарнитуром и встроенной техникой. Всё это прописано в приложении к ДДУ. Без конкретных моделей и фирм производителей.

После приёмки квартиры был обнаружен дефект на фасаде кухни. С застройщиком был составлен “Акт о несоответствии” от 18.12.22, но только по перечню недостатков ремонта в квартире.

По процедурам и срокам устранения дефектов отделки помещения я в курсе.

К кому обращаться для устранения дефекта кухонного гарнитура? Реально ли теперь это? Кто в данном случае отвечает за саму кухню, сантехнику и встроенную технику в ней?

Показать полностью
, Илья, г. Москва
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Илья. Почему сразу в акте о несоответствии не отразили наличие дефектов кухонного гарнитура? 

Пока Вы отвечаете на мой вопрос, ниже я дам правовое обоснование.

0
0
0
0

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. №17, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

При этом,  следует принять во внимание, что согласно п.9 ст.4  Федерального закона  № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей. 

Таким образом, Вы можете сделать следующее:

1. Обратиться с претензией к застройщику, поскольку Вам поставлен товар ненадлежащего качества. Однако, следует учитывать, что застройщик может попытаться доказать, что дефект возник не по его вине. (п. 7 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ  «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»).

В этом случае, Вам придется доказывать обратное и проводить экспертизу.

2. Обратиться с претензией к производителю гарнитура, если он известен, например, Вам передали документацию на гарнитур. Это можно сделать в порядке п. 3 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Здесь также есть норма, аналогичная норме п. 7 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ, это п. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В этом случае, также, Вам придется доказывать обратное и проводить экспертизу.

Плохо то, что Вы сразу не отразили выявленный Вами дефект. Однако, возможно, он не был явным. В таком случае, Вы можете на это сослаться.

0
0
0
0
Илья
Илья
Клиент, г. Москва
Был приглашён строительный эксперт, который зафиксировал недостатки в качестве отделки, ремонта и помещения в целом.Кухню смотрели сами, и потом уже увидели скол на фасаде в который встроен холодильник.Кто тогда отвечает за встроенную технику: плиту, холодильник и тп.? Если она сломается вдруг. Тоже застройщик?
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 8.3

Здравствуйте! По сколько в акте приемки недостатки не были отражены, то доказать вину застройщика за дефект на мебели не представляется возможным. У застройщика есть все основания отказаться от претензий на основании Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором

Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ  «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

7. Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки

Застройщик в связи с тем, что ранее не были выявлены недостатки и не отражены в акте, теперь может говорить о том, что данные дефекты не являются гарантийными.

0
0
0
0

Однако, Вы не лишены права требовать устранения выявленных дефектов — можете зафиксировать дефекты (фото, видео) и направить застройщику претензию об устранении недостатков в рамках заключенного ранее ДДУ. При непринятии претензии, окончательную точку в вопросе уже может поставить только суд. Потребуется проведение экспертизы в таком случаи.

Экспертиза может быть проведена уже непосредственно по ходатайству в суде или до суда по Вашей инициативе в специализированной организации.

0
0
0
0

К кому обращаться для устранения дефекта кухонного гарнитура? 

Претензию нужно писать непосредственно в адрес застройщика, т.е. ответственной стороне по договору ДДУ. Тут уже нужно руководствоваться исключительно пунктами договора об исполнении обязательств в части устранения недостатков.

Реально ли теперь это? 

Полагаю, что шансы взыскать с застройщика средства в силу Статьи 10. Ответственность за нарушение обязательств по договору, довольно низкие, так как объект был принят. Окончательную точку в вопросе может поставить только суд и экспертиза, в случаи не принятия претензий.

Кто в данном случае отвечает за саму кухню, сантехнику и встроенную технику в ней?

После принятия объекта ответственность лежит на собственнике квартиры в силу Статьи 8. Передача объекта долевого строительства

1. Передача объекта долевого строительства застройщиком и принятие его участником долевого строительства осуществляются по подписываемым сторонами передаточному акту или иному документу о передаче объекта долевого строительства.

Однако в силу указанной ранее статьи 7 у застройщика сохраняются определенные гарантийные обязательства по качеству объекта. Однако они касаются серьезных недостатков и нарушения строительных норм, которые не зависят от заказчика.

Пока напишите претензию, возможно, что застройщик согласится устранить наращения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для в строительном магазине я решил купить
в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для возведения стены в квартире, показал консультанту в магазине рисунок с размерами, он мне посчитал количество листов гипсокартона и профилей (стоечных и направляющих), я оплатил всё вместе с доставкой, потом, оказалось, что стоечных профилей меньше, а направляющих - больше!!! я попросил заменить мне одни на другие со второй бесплатной доставкой за их счёт, отказали, ссылаются на: Здравствуйте! Со своей стороны, мы должны проинформировать вас о следующем: 1. Отсутствие проекта на перегородку: в рамках данного заказа нашему консультанту не был предоставлен чертеж или детальная схема будущей конструкции. По рисунку от руки, на которую Вы ссылаетесь невозможно определить размеры. Расчет количества материалов был произведен на основе озвученных вами параметров (высота, длина перегородки), что является стандартной практикой при заказе без технического проекта. 2. Подтверждение заказа: Сформированный на основе этой информации список товаров был представлен Вам и подтвержден перед оплатой. Копия бланка заказа, которую вы предоставили, является подтверждением согласия с составом товаров на момент его оформления согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ пункт 1-3. В связи с этим, мы не можем признать нашу ответственность за несоответствие количества материалов и исполнить ваши требования о бесплатной замене и доставке. Однако мы готовы вам помочь: Мы понимаем, что ситуация неприятная, и хотим предложить вам решение: • Мы можем организовать для вас доставку недостающих 8 стоечных профилей и забрать 6 лишних направляющих. • Услуга доставки в данном случае будет оказана на платной основе, так как изменение состава заказа инициировано клиентом после его исполнения. • Если вас устроит это предложение, мы с радостью поможем решить вопрос. Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей. я им пишу: если у меня не было проекта перегородки на руках, а был лишь рисунок, на каком основании тогда консультант вашего магазина произвёл расчёт количества профилей стоечных и направляющих??? и сделал это неправильно!!! ошибка вашего магазина !!! на основании вышеизложенного, прошу заменить мне профиля с вашей второй и теперь за ваш счёт доставкой, они мне отвечают: К сожалению, в удовлетворении вашей просьбы вынуждены Вам отказать. Сообщаем Вам, что наш магазин является торговым предприятием, в котором покупатели самостоятельно, не пользуясь услугами продавцов, на основе сравнения товаров осуществляют их отбор для себя (т.е. магазином самообслуживания), о чем указано в Правилах посещения, размещенных на информационном стенде уголка потребителя. При выборе товаров, мы не ограничиваем покупателей во времени для ознакомления с товарами. По закону (ст.493 ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека. Кассовый чек Вам был выдан. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, потребителю предоставляется возможность ознакомиться с необходимым ему товаром. Согласно п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. При приобретении товаров потребитель должен проявлять должную степень заботливости, осмотрительности и внимательности, проверить предоставленную продавцом информацию о товаре, его отличительных особенностях, осмотреть товар до его приобретения, а также вправе требовать от продавца дополнительную информацию для того, чтобы сделать обоснованный выбор. ЧТО МНЕ ИМ ТЕПЕРЬ ОТВЕТИТЬ И НА КАКИЕ СТАТЬИ СОСЛАТЬСЯ, чтобы они мне заменили неправильные профиля с их доставкой, за их счёт доставка, вторая???!!!
, вопрос №4857239, Саган-дайля, г. Челябинск
Семейное право
Могут ли в данном случае меня выписать, если я против выписываться без ребенка
Здравствуйте. Я прописана в доме отца моего бывшего мужа. Там же прописан бывший муж и наш общий ребенок. Они грозятся выписать меня. Могут ли в данном случае меня выписать, если я против выписываться без ребенка. Отец ребенка не собирается выписывать дочь.
, вопрос №4856440, Людмила, г. Москва
Автомобильное право
Заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе?
Здравствуйте! Моя мама умерла по вине врачей в июне 2025 года, экспертиза от страховой компании выявила ряд нарушений в больнице, из-за неоказания некачественной, несвоевременной мед.помощи обратившейся пациентке, в результате этого случился инсульт с последующим летальным исходом с разницей в неделю. Также в документе приводится ссылка на пп. 209-211 Правил ОМС(утв. Приказом МЗ РФ от 21.08.2025 496н), является основанием применения финансовых санкций к случаю оказания мед.помощи пациентке. Я так понимаю, что обращаясь в суд первой инстанции, я должна подать исковое заявление. Но мне не совсем понятно какое выбрать из списка для оплаты госпошлины? Их порядка 20 форм, есть просто исковое заявление(госпошлина высокая, если я укажу 2млн.р компенсации). Я должна пошлину сразу и сама оплачивать? Есть заявление на отдельные случаи и т.д, там другие суммы госпошлин... Какое заявление в моем случае подавать, как правильно выбрать и не переплатить госпошлину. Если от 2500 млн, примерно 50 т госпошлины, при обычном иск.заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе? Если решение будет положительным, виновная сторона оплатит госпошлину, должна ли я это указывать в заявлении? Может быть есть еще дополнительные законы, которые я могу добавить в заявление, регулируюшие мое право на выплату? Внуки остались без бабушки, она находилась в состоянии глубокой инвалидности уже на 3 сутки после обширного инсульта (первый раз в жизни! ), боли списаны были на остехондроз, узи не сделали... и в таком состоянии пробыла ещё неделю. Хочется добиться максимально справедливого решения!
, вопрос №4855956, Анжела, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я написать заявление о хищение документов в полицию в данном случае?
Здравствуйте, из-за долгов перед банком у меня ночью забрали(эвакуировали) автомобиль, в автомобиле находился паспорт. При разговоре с банком, на вопрос вернуть мне паспорт? Сотрудник банка сказал что предоставят адрес в течении 5 дней, где находится автомобиль чтобы забрать свой паспорт. Могу ли я написать заявление о хищение документов в полицию в данном случае?
, вопрос №4855594, Максим, г. Краснодар
Исполнительное производство
Здравствуйте, судебные приставы наложили арест на мои две машины, смогу ли я переоформить машины в данном случае на жену или маму?
Здравствуйте, судебные приставы наложили арест на мои две машины, смогу ли я переоформить машины в данном случае на жену или маму?
, вопрос №4855511, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 20.12.2022