Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Либо же лучше вернуть средства через суд?
здравствуйте. на новый год мне подарили подарочный сертификат магазин в рив гош, и я хочу его вернуть. соответственно нет чека, так как не я его покупала. я магазине оказали возврат. не хочется судиться, долгая и муторная процедура.
но могу ли я что-то приобрести на данный сертификат и потом вернуть этот товар? и что делать, если даже тут откажут в возврате мол товар куплен на сертификат?
какие товары подлежат возврату в подобных магазинах?
либо же лучше вернуть средства через суд? подскажите, пожалуйста, как поступить
Здравствуйте!
1. Сертификат является авансом будущей оплаты товара, а приобретение гражданами сертификатов на оплату товара, а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей (Определение ВС РФ от 13.10.2015 года по делу № 57-КГ15-7). Потребитель вправе потребовать возврата оплаченных средств.
2. В указанном случае использование сертификата с покупкой товара повлечет за собой последствия, поскольку в данном случае это как раз сделка купли-продажи. Далее возникает вопрос причины возврата товара. Если он надлежащего качества + указанные товары могут относиться к тем товарам, которые возврату и обмену не подлежат (ДЛя справки. парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».).
3. Отсутствие чека не лишает потребителя требовать возврата оплаченных средств, даже если сертификат был подарен.
Таким образом, вам рекомендуется направить претензию, а при отказе обращаться в суд.
Если вам требуется помощь в составлении документов, пишите в чат.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
Видимо спустя много лет, открыли и получили ответ.
Спасибо за отзыв.