Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В ноябре заключили договор с детской студией, внесли предоплату 2 тысячи рублей, день рождения 3 января В декабре в начале написала им, что не будем у них отмечать, так как не сможем
В ноябре заключили договор с детской студией , внесли предоплату 2 тысячи рублей , день рождения 3 января
В декабре в начале написала им ,что не будем у них отмечать , так как не сможем. Попросили вернуть предоплату , получили отказ . Скинули они нам договор ,где у них указано что предоплата не возвращается . Могу я все таки вернуть свои 2 тыщи . Договор прикрепляю
- ДоговорКлиента.pdf
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы имеете право отказаться от услуг в любое время при условии оплаты фактически понесенных расходов исполнителя по договору.
В данном случае ст. 380 ГК РФ, о задатке не подлежит применению.
Ваши действия:
1. обращайтесь к исполнителю с претензией;
2. при отказе или игнорировании, жалоба в Роспотребнадзор, а также в суд.
Да, срок рассмотрения претензии: 10 дней с момента получения.
Претензия оформляется в письменном виде.
Направляется исполнителю, либо письмом Почтой России, либо вручить с отметкой о получении.