8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скажите есть шанс обменять телевизор или получить деньги обратно?

Здравствуйте! Купил телевизор. В магазине его проверили все норм. Заказал доставку, телевизор доставили проверять не стали...и не предлагали проверить! После открыл коробку включил телевизор обнаружил что матрица разбита. Обратились в магазин сказали написать претензию. Написал претензию.. Скажите есть шанс обменять телевизор или получить деньги обратно?

  • 20230104_151209
    .jpg
, Владимир, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Скажите есть шанс обменять телевизор или получить деньги обратно?

 Да, вы вправе требовать обмен или возврат уплаченной стоимости в течении 15 дней с момента перадчи товара ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Но на практике потребитель сталкивается с множеством проблем, связанных с возвратом или обменом товара. Дело в том, что представители торговых точек зачастую обманывают покупателя, например в случае возврата уверяют, что возникла необходимость удержать определённые денежные средства в качестве собственных убытков, либо вовсе отказывают в удовлетворении требования.

Можем с вами подробно обсудить ваш вопрос в рамках полноценной консультации в чате, я подскажу как правильно действовать, чтобы выйти из ситуации с минимальными потерями. 

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Москва
Пожалуйста дайте консультацию!
Похожие вопросы
Миграционное право
И можно ли это сделать заранее находясь в России, просто заканчивается патент и он будет выезжать за границу, и хочет сразу обратно
Здравствуйте, нужно ли гражданину Узбекистана для въезда в Россию получить разрешение на въезд? И можно ли это сделать заранее находясь в России, просто заканчивается патент и он будет выезжать за границу, и хочет сразу обратно.
, вопрос №4855115, Юрий, г. Екатеринбург
Земельное право
Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги?
Здравствуйте. Два года назад покупала у близкого друга участок. На стадии раздела земли начала на нем строительство дома,поставила фундамент. После того как вынесли границы участка передала деньги другу ,а договор купли продажи он заключать отказался. По итогу у меня ни денег ни участка с возведенным фундаментом. На время строительства я и дочь были прописаны у друга. Есть чеки за материалы на строительство. Соседи так же могут доказать ,что видели как я с семьёй производили работы на участке. Стояли в очереди в сад. Есть так же скриншоты переписок ,где друг подтверждает ,что он должен вернуть деньги за участок,что он получил деньги и отказался оформлять договор,прописана сумма долга. Могу ли я подать в суд и будет ли у меня шанс выиграть дело и получить затраченные деньги? На данный момент друг продал участок третьему лицу и деньги не вернул.
, вопрос №4854287, Наталья, г. Москва
Недвижимость
Что нужно делать, что бы все таки получить деньги с УК?
Здравствуйте. Подавала в УК заявление о возмещении ущерба, причинённого квартире. По вине УК квартиру затопило горячей водой из системы отопления. Недавно УК лишили лицензии, а ответа на мое заявление я так и не получила. Что нужно делать, что бы все таки получить деньги с УК?
, вопрос №4853262, Валентина, г. Челябинск
Автомобильное право
Здравствуйте, купили колонку не за мой счет карта Тинькофф была уже давно заблокирована банк требует деньги, доставка была в челябинск платить?
Здравствуйте , купили колонку не за мой счет карта Тинькофф была уже давно заблокирована банк требует деньги , доставка была в челябинск платить ?звонят каждый день?
, вопрос №4852591, Дмитрий, г. Орск
Дата обновления страницы 06.01.2023