Купила айфон 12 про мак, а он оказался восстановленным, не грузит приложения, как мне вернуть его в магазин обратно, при покупке мне не обьяснили, что он восстановленный

Здравствуйте, Светлана!

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».