Обмен товара

Добрый день. В данном случае Вы не можете  обменять товар на другой.

Согласно п.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»  потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Важно понимать, что данная норма касается исключительно товара надлежащего качества, и замену можно произвести только в течение 14 дней с момента покупки.

Однако эта же статья Закона предусматривает, что данная норма не распространяется на Перечень товаров, не подлежащих обмену.

Указанный Перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Согласно п.5 указанного Перечня технически сложные товары бытового назначения не подлежат обмену в течение 14 дней.
Таким образом, Вы не имеете законодательной возможности обменять Вашу мультиварку как товар надлежащего качества на аналогичный.