Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?
Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?
Добрый день Виталий!
Экспертиза является доказательством наличия (отсутствия) дефектов. Поэтому перед обращением в суд Вам необходимо провести независимую экспертизу, чтоб эксперт определил имеются ли дефекты и в чем они заключаются.
Уже на основании экспертизы Вы сможете подать в автосалон досудебную претензию, а в случае отсутствия ответа на досудебную претензию обратиться в суд, в требования включите также Ваши расходы на проведение экспертизы и др. связанные с рассмотрением дела.
Желаем удачи!
Если Вам был полезен мой ответ, нажмите плюс.