Здравствуйте, заказали сауну обещали одни условия по итогу оказались совсем другие как вернуть деньги

Здравствуйте! Напишите письменную претензию, указав в ней следующее:

• условия, обозначенные руководством сауны;
• условия, которые были вам предоставлены;
• сумму услуги;
• сумму, которую вы переплатили

Также, изучите сайт этой организации (если он есть), возможно на нем будут отображены условия предоставления услуг и плата за них.

В претензии обязательно проставьте дату, претензию направьте либо почтой (заказное письмо с уведомлением о вручении) либо принесите нарочно в эту организацию (в 2-х экземплярах), чтобы на вашем экземпляре проставили подпись и дату получения претензии.