8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказаться от товара, потребовать компенсации

Здравствуйте!

Нам установили кухню под заказ 16.11.2013 года. В договоре указанно, что "заказ возврату и обмену не подлежит, так как сделан под заказ" (своими словами) Но сама кухня по размерам не совсем совпадает, размеры указанные в договоре и в действительности отличаются.

При установке нам повредили стену туалетной комнаты (саморезы прошли насквозь и вылезли в туалете) :)))) При установке варочной панели вырезали круг диаметром в сантиметр не там, где он должен быть (т.е. столешница дырявая, испорчена) И вот, мы ждем замену столешница, как обещали до конца месяца (до 30 ноября 2013) но даже 15 декабря ее нам не привезли, и 25го декабря не привезли...мы приезжаем к ним снова и говорим , что "Мы отказываемся от кухни. Заберите кухню и верните деньги, которые мы уже оплатили в 100% размере" сотрудники не пошли на примирение, не предложили каких-то условий, а сразу сообщили: "Через суд!" и когда мы ответили, что "Хорошо, через суд, значит через суд. От кухни мы отказываемся." Они с нами попрощались, сказав "До свидания. Много дел." Мы ушли... Мы из-за них уже долгое время без воды на кухне, т.к. все это время ждали замену столешницы, а с маленьким ребенком в доме, это кажется ещё куда более ужасней, весь затянувшийся момент с кухней...Мы же заплатили им отдельно ещё за установку кухни. Т.е. заплати и живи в неудобствах...и на тебе ещё ремонт в туалете )))

Нам нужен адвокат, кто что скажет по этому поводу и к кому обратиться лучше? Спасибо!

Показать полностью
, Юлия, г. Москва
Артур Духанин
Артур Духанин
Юрист, г. Воронеж

Если есть несоответствия того что указано в договоре и получилась в итоге, смело нанимайте юриста и обращайтесь в суд, самостоятельно заниматься этим не советую так как процесс трудоемкий и требует анализа условий вашего договора, суд юрист скорее всего выиграет, если возьмется, и взыщет с них расходы на оплату услуг представителя!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке?
Здравствуйте! Выписала швейную машину в онлайн магазине, ( потом подари мне новую), и теперь не нуджаюсь в ней. Могу ли я отказаться от товара, который еще не получала и смогут ли с меня удержать расходы в суднбном порядке? С уважением, Людмила.
, вопрос №4853947, Людмила, г. Братск
Семейное право
Мать ребёнка на суде требует, чтобы эту компенсацию выплачивал биологический отец, а не она с отчимом
У моего мужа есть ребёнок от другой женщины. Ребёнку уже 15 лет. Мой муж платит алименты на этого ребёнка (задолженности нет)., но видеть и общаться с ребёнком ему не дают. Ребёнок полностью находится на воспитании матери и отчима. Во всех бумагах эта дама указывает, что биологический (родной) отец не имеет никакого влияния на воспитание ребёнка. Недавно этот ребёнок 15 лет, пнул в школе одноклассницу и сломал ей копчик. Родители девочки подали в суд на мать этого ребёнка(т.к. Он ещё не совершеннолетний) на возмещение лечебных( медицинских) услуг и на материальную компенсацию в размере 300000 руб. Мать ребёнка на суде требует, чтобы эту компенсацию выплачивал биологический отец, а не она с отчимом. Правомерно ли это? Имеет ли право мой муж отказаться от этой компенсации, если он регулярно платит алименты и при этом не видит и не занимается ребёнком? Что делать мужу, чтобы ему не наложили арест на банковские карты в счёт уплаты этой компенсации?
, вопрос №4853913, Константин Савицкий, г. Владивосток
Семейное право
Она вправе требовать компенсацию за все эти годы мотивируя тем, что я ее выгнал?
Здравствуйте. Моя бывшая жена подала на меня в суд ,чтобы я компенсировал ей съемное жилье за 4 года. Официально наш брак расторгнут только год. В нашей совместной квартире после развода проживаю я. Квартира в общей собственности. Бывшая жена ушла от меня еще за 3 года до официального развода. Теперь требует от меня компенсацию всех расходов. Нашей дочери на тот момент было 16 лет. Я готов ей компенсировать расходы, но с момента официального расторжения брака, а не тогда когда она ушла. Она вправе требовать компенсацию за все эти годы мотивируя тем ,что я ее выгнал?
, вопрос №4853664, Владимир, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
Защита прав потребителей
По вине курьера и продавца, мой товар без моего соглашения отправили возвратом, и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч
Здравствуйте! Заказывала товар курьерской доставкой, мой товар доставили совершенно в другой пункт выдачи в другом городе . Срок хранения истек , курьер мой заказ не забрал с пункта выдачи и не доставит мне . По вине курьера и продавца , мой товар без моего соглашения отправили возвратом , и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч. Как я могу отвергнуть эту сумму , так как вина не с моей стороны , и в считаю , что я не обязана оплачивать чужой косяк Далее : после короткого разговора с оператором , часть моего товара отправили доставкой и нашли сразу же курьера , хотя я их об этом не просила
, вопрос №4852906, Светлана, Алматы
Дата обновления страницы 31.01.2014