Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что я должна делать в данной ситуации
В одном из банков у меня есть кредитная карта, там была определенная задолженность, я перезавонила и спросила сумму, девушка мне озвучила, я оплотила всю сумму + проценты. Сейчас мне еще присылают письма о том что якобы имеется какя то неустойка. Хотя всю сумму что я потратила я оплатила еще и с процентами. Что я могу сейчас сделать, куда обратиться для оспарения данного действия?
За просрочку уплаты кредита банки начисляют неустойку. Сделайте запрос в Банк для предоставления информации о начислении неустойки. После получения ответа если Ваше предположение подтвердится о незаконности действий банка Отправке претензию банку, приложите квитанции об оплате кредита. В случае если банк вашу претензию не удовлетворит Вы имеете право обратиться в суд
Добрый день, Ксения! Вам необходимо взять в банке справку о состоянии вашей ссудной задолженности, посмотреть какую неустойку вам предъявляет к уплате банк, сопоставить её сумму с условиями договора, в частности с теми, которые предусматривают штрафные санкции, чтобы выяснить правомерность предъявленных требований. То, что вам по телефону не назвали сумму неустойки, к сожалению, не будет являться поводом к отказу от её уплаты. Возможно на момент телефонного разговора она ещё не была рассчитана, либо не внесена в базу.
Удачи вам!