Скажите пожалуйста что делать, как добиться правды?

Здравствуйте. Мне транспортная компания dpd задерживает груз, обещала сначала 13.01, потом 17.01, потом 20.01, потом 24.01 и уже опять изменили на 27.01. 2023г., но и в этой дате я не уверена. Груз был принят 28.12.2022г. и по ныне не пришел. Посылка полностью оплачена, доставка оплачена. Заказывала компанию ни я, а фирма откуда я купила этот груз, следовательно договора о перевозке у меня нет. Но я являюсь грузополучателем. Скажите пожалуйста что делать, как добиться правды?