На сколько мои требования правомерны?

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация с автосервисом fit service. Отдал машину в ремонт. Затянули со сроком и завысили стоимость(к этому я был готов). Срок начинался по устным заверениям с 5 дней. Потом возрос до 10 дней, затем до 15. В итоговый день (я не знаю чья именно вина их или их подрядчика, но договор именно с ними) ломается клапан и ломает часть двигателя гбц. Они настаивают на именно ремонте гбц, но такой ремонт не надежен. Я требую другую исправную голову и ее капитальный ремонт как мы и договаривались. Также я хочу потребовать оплатить мне подменную машину на время исправления сломанного двигателя. Запчасти мной покупались у них, подрядчик их, работа выполнялась ими. Но в договоре нигде не указан финальный срок исполнения. Он был объявлен устно и в what’s app их менеджером. Но у меня есть еще вот такой документ который я с них смог стребовать. На сколько мои требования правомерны ? И нужно ли мне с них брать что то еще или нужно ли мне писать претензии или заявления.