Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пришел в МТС чтобы обменять товар а они сказали что товар обменять не могу и деньги вернуть тоже так как в кассе нет денег, конкретной информации не дают
Добрый день! Купил наушники за 17000 6.12.22 в подарок 21.12.22 открыли а они оказались бракованные 22.12.22 сдали в магазин, сказали ждать 45 дней
22.01.23 пришел ответ что они не подлежат ремонту. Пришел в МТС чтобы обменять товар а они сказали что товар обменять не могу и деньги вернуть тоже так как в кассе нет денег, конкретной информации не дают. Подскажите какие мои дальнейшие действия.
Оставил им заявление на возврат денежных средств. На имя директора с их слов. Товар был куплен в рассрочку.
Здравствуйте. Если в акте написано что это завод изготовителя. Если вы зарегистрировали свое заявление о возврате денег. То стоит дождаться ответа. По закону, продавец обязан вам ответить в течении 10 дней. В случае если вам не ответят либо не вернут деньги то пишите претензию либо подавайте в суд. За нарушение ваших прав как потребителя организация продавец обязана будет оплатить вам помимо возврата уплаченных за товар денег, неустойку, штраф, моральный вред, а также компенсировать судебные расходы и расходы на услуги представителя.