Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

В течение 10 дней с момента покупки выявились недостатки

Здравствуйте. Купила умную колонку Маруся. В течение 10 дней с момента покупки выявились недостатки. Дребезжит звук, колонка не отзывается на имя, постоянно зависает, не корректно отвечает на запросы. . Сегодня обратиласт в магазин (12дней с момента покупки). Сказали возврат не возможен, т к технически сложный товар. Забрали на диагностику на 21 день. Сказали если какие-то недостатки найдут, отремонтируют. Могу ли я вернуть товар? На что ссылаться? Какие мои действия? Спрашиваю.

25 января 2023, 13:51, Марина, г. Красноярск

магазин

Елена Каравайцева

Юрист, г. Барнаул

Уважаемая Марина! Вас бессовестно вводят в заблуждение. Когда речь идёт о некачественном товаре, то вы вправе потребовать возврат денег в течение 15 дней с момента покупки. Это как раз относится к технически сложным товарам. Поэтому подавайте письменную претензию. Себе оставьте экземпляр претензии с отметкой продавца о получении. Либо направляйте претензию почтой. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

25 января 2023, 13:54

Марина

Клиент, г. Красноярск

Дело в том, как они говорят, не качественный он только с моих слов, поэтому забрали на диагностику на 21 день. А там уже пройдет срок 15 дней в который я могу потребовать возврата денег

25 января 2023, 14:07

Похожие вопросы

Медицинское право

Сказали чтоб за 10 дней до окончания отпуска прошел ВВК чтоб родлить отпуск

Мобилизованный. Получил ранение.Перелом ноги. Часть находится в Ростовской обл. Дали 60 суток отпуск по ранению. Сказали чтоб за 10 дней до окончания отпуска прошел ВВК чтоб родлить отпуск. В 110 поликлинике пообщали. 02.02. 2025 сделали снимок ноги. 05.02. травматолог сказал 15 дней отпуска даст но главный отказал. 14.02 уже заканчивается отпуск по ранению с нога сломана и аппарат Елизарова ни кто не убрал. .

07 февраля, 15:40, вопрос №4849989, Юра, Севастополь

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Отправили заявление на расторжение ДДУ на электронную почту застройщика, пришел ответ что рассмотрят в течение 30 дней

Добрый день! Прошу подсказать как правильно расторгнуть ДДУ. Оформили ипотеку в строящемся жилье, но спустя 2 недели изменилось положение дел, хотим расторгнуть. Отправили заявление на расторжение ДДУ на электронную почту застройщика, пришел ответ что рассмотрят в течение 30 дней. А через неделю у нас уже первый платеж по ипотеке. Фрагмент из ДДУ о расторжении прикладываю. И подскажите пожалуйста может ли застройщик отказать в расторжении и насколько это будет законно?

07 февраля, 14:12, вопрос №4849927, Виктория, г. Москва

16 ответов

Все

Здравствуйте купил авто через пару дней хозяин умер не успел

Здравствуйте, купил авто через пару дней хозяин умер, не успел поставить авто Иза ограничений ФСПП в течении 10 дней авто сняли с учета. С ФСПП вопрос решен ограничения были сняты.Могу ли я по ДКП поставить на учет на себя?

07 февраля, 13:20, вопрос №4849794, Никита, г. Смоленск

1 ответ

Автомобильное право

Могу ли я по ДКП поставить на учет на себя?

07 февраля, 13:20, вопрос №4849795, Никита, г. Смоленск

2 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте, купил авто через пару дней хозяин умер, не успел поставить авто Иза ограничений ФСПП в течении 10 дней авто сняли с учета Могу ли я по ДКП поставить на учет на себя?

Здравствуйте, купил авто через пару дней хозяин умер , не успел поставить авто Иза ограничений ФСПП в течении 10 дней авто сняли с учета Могу ли я по ДКП поставить на учет на себя ?

07 февраля, 10:25, вопрос №4849695, Николай, г. Иркутск

1 ответ