Добрый день Я купил курс в образовательной платфоре в рассрочку

Здравствуйте, Степан,

Поскольку Вы заказывали услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а друга сторона (Исполнитель) является организацией либо индивидуальным предпринимателем, то такие отношения регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Предположу, что исполнитель ООО «ГикБреинс» или ООО «Скиллбокс».

Вам следует руководствоваться ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом, если исполнитель указал в договоре невозможность возврата денег (предположу) следует учесть, что в соответствии со ст. 16 этого Закона — условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, Вам необходимо подготовить претензию с учетом вышеизложенного и направить ее Исполнителю. В претензии указываете, что отказываетесь от исполнения договора оказания услуг (или указываете дату отказа — если ранее в переписке отказались). Просите вернуть денежные средства, оплаченные по этому договору, за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств именно по данному договору. В случае, наличия таких расходов — просите обосновать их.

В случае отказа (либо сумма к возврату не устраивает) — обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Если Вам нужна помощь в составлении претензии, есть дополнительные вопросы — можете обратиться ко мне в чат («сообщение юристу»).

Желаю удачи,

Добрый день.

Хотелось бы понять насколько это нормально?

 А документы подтверждающие их затраты по оказанным Вам услугам представлены не были?

При приобретении курса Вам график платежей по оплате в рассрочку был доведен?

Была определена стоимость каждого занятия на момента заключения договора?

В данном случае, поскольку у Вас уже состоялся отказ от договора, то с момента получения уведомления о данном отказе по правилам ст. 450.1 ГК РФ договор считается прекращенным.

Исходя из установленного ст. 782 ГК РФ и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» праве заказчика отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов — с Вас могут удержать только их стоимость.

Таким образом, расчет удержанной суммы должен быть осуществлен исходя из тех расходов, которые были понесены исполнителем в связи с оказанием Вам данного курса.

Вы можете потребовать предоставить Вам платежные документы, подтверждающие указанные расходы.

А при отсутствии их подтверждения требовать к возврате полностью оплаченную за курс сумму.